Correos Express prepara un 13% más de rutas para Black Friday y Navidad
La filial de Correos prevé un crecimiento del 6,6% en el volumen de envió respecto a 2025 durante el Black Friday y la campaña de Navidad
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Con el Black Friday y la campaña de Navidad a la vuelta de la esquina, el sector logístico y de transporte se prepara para un nuevo repunte de la actividad. En este sentido, Correos Express afronta la temporada alta con una previsión de crecimiento medio del 6,6% en el volumen de envíos con respecto al año anterior y reforzará un 13% sus rutas de distribución, según ha anunciado en un comunicado.
De esta manera, Correos prevé crecer más que el conjunto del sector en los próximos meses. Las previsiones de UNO señalan que las compañías de logística y transporte gestionarán más de 127 millones de envíos durante Black Friday y Navidad, lo que supone un 2,4% más que en 2025. La media de envíos ascendería a 4,4 millones con picos que podrían alcanzar los 5,5 millones.
Las estimaciones apuntan a un repunte del 6% durante el Black Friday y del 7,8% para la semana del Cyber Monday, y se espera que el 30 de noviembre se registre el mayor pico de actividad. Además, la compañía prevé superar los 800.000 envíos diarios durante la campaña.
Según ha explicado Correos Express, la campaña comercial avanza hacia «un modelo cada vez más prolongado y con una demanda más distribuida», ya que las promociones se alargan durante varias semanas y deben adelantar parte de los volúmenes que antes se concentraban en jornadas concretas.
Ante esta situación, el sector logístico se ve obligado a anticipar recursos y dimensionar capacidad, así como adaptar sus redes a picos de actividad más frecuentes.
Correos prepara un 13% más de rutas
Correos Express ha preparado su operativa para hacer frente a los grandes volúmenes de actividad previstos para toda la campaña con un aumento del 13% de las rutas de distribución, lo que amplía considerablemente su capacidad.
Además, la compañía impulsará nuevos sistemas para ampliar la capacidad de gestión de la atención al cliente y poder así agilizar la respuesta durante los periodos de mayor actividad.
Además de la atención al cliente, también tendrán un papel relevante las soluciones de entrega fuera del domicilio. Actualmente, la filial de paquetería urgente de Grupo Correos cuenta con 15.000 puntos de entrega distribuidos por todo el país. En este sentido, han reforzado un 13% su capacidad disponible, ya que prevén que la utilización de los puntos de recogida reduzca aproximadamente un 15% las incidencias de última milla, facilitando una mejor distribución en los picos de mayor actividad.
«La campaña de Black Friday y Navidad es cada vez más prolongada y exigente desde el punto de vista operativo. Nos hemos anticipado reforzando nuestras rutas, ampliando nuestra red de conveniencia e incorporando nuevas soluciones tecnológicas que nos permiten ganar capacidad y flexibilidad para seguir ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes», ha destacado António Vaz, director general de Correos Express.
Impulso a la IA
Correos también ha apostado por la Inteligencia Artificial para planificar las operaciones logísticas y los hábitos de compra de los consumidores para anticiparse a los picos de demanda y optimizar la gestión de su red.
Esta decisión viene condicionada porque, según UNO, cada vez es más común que los clientes utilicen herramientas de IA generativa tanto para buscar productos como para comparar alternativas o organizar sus compras.
La patronal también ha asegurado que esta creciente tendencia entre los consumidores ha llevado a las empresas del sector a incorporar estas tecnologías «para anticipar la demanda y optimizar sus operaciones».
Actualmente, Correos Express trabaja con un gemelo digital de su modelo operativo en España y Portugal, una solución tecnológica que permite analizar y simular el funcionamiento de la red y evaluar diferentes escenarios operativos.
Según ha explicado la compañía, esta herramienta permite anticipar posibles incidencias, optimizar flujos y mejorar la toma de decisiones operativas y estratégicas, mejorando así la eficiencia y la capacidad de respuesta de la red.
