Inditex acelera com a moda ‘responsável’ com uma etiquetagem pioneira para pessoas com deficiência visual
Todas as marcas do grupo implementam um sistema de etiquetas que, ao serem escaneadas através de suas aplicações, permitem acessar por áudio informações sobre os produtos sem a necessidade de focar o código QR
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A Inditex de Marta Ortega aposta forte pela sua etiqueta de multinacional responsável. Dentro desse investimento, também reputacional, os de Arteixo lançaram um sistema pioneiro no mundo da moda para facilitar a experiência de compra a pessoas cegas ou com alguma deficiência visual através dos seus telemóveis.
Foi anunciado pelo CEO da companhia, Óscar García Maceiras, no seu discurso no âmbito da assembleia geral de acionistas da empresa. O método é simples (pelo menos para o cliente). Através de uma tecnologia própria desenvolvida com a marca especializada NaviLens, as pessoas com deficiência visual, a partir da própria app da Zara e das diferentes marcas do grupo poderão focar, sem necessidade de precisão, a etiqueta dos produtos e receber informação auditiva de forma imediata.
A iniciativa incorpora nas etiquetas das peças um novo código integrado junto ao QR já existente. Mediante a integração da tecnologia da empresa espanhola NaviLens — especializada em soluções tecnológicas para melhorar a autonomia das pessoas — e graças às funcionalidades de acessibilidade do próprio telemóvel, os utilizadores poderão receber em formato auditivo, no idioma em que tenham configurado o seu telemóvel, informações sobre o produto, como a sua descrição, preço, cor ou tamanho, facilitando uma experiência de compra mais independente.
O lançamento das etiquetas
As novas etiquetas começaram a ser incorporadas nos produtos a 1 de junho, num lançamento progressivo que será realizado simultaneamente em todo o mundo e em todas as marcas comerciais da Inditex, e que se completará com as peças da coleção primavera/verão 2027. Até lá, conviverão nas lojas peças com o novo sistema de etiquetagem e outras que mantêm o formato anterior.
O projeto é fruto do trabalho conjunto de várias equipas da Inditex para desenvolver uma solução integrada, escalável e plenamente compatível com os processos globais de etiquetagem do Grupo. Para isso, a companhia colaborou com o Grupo Social ONCE, cuja participação foi fundamental para validar e otimizar a experiência de uso na loja.
Num segundo fase, prevista para o final do ano, esta tecnologia será incorporada também nas etiquetas internas das peças. Esta nova funcionalidade permitirá que as pessoas com deficiência visual possam identificar mais facilmente a sua roupa uma vez em casa.
Através da leitura do código com o seu telemóvel, poderão conhecer a descrição de cada peça — diferenciando-a de outras semelhantes — e consultar informações como a sua composição ou as instruções de cuidado e lavagem.
