Telefónica reclama en el Foro ValencIA exigir retorno de la IA para acceder a ayudas públicas
Jorge García plantea que las empresas presenten un plan estratégico de inteligencia artificial con métricas de ROI como condición para recibir apoyo a la inversión
Cristina Baixauli, directora de Innovación de Veolia Comunidad Valenciana; Jorge García, director autonómico de Telefónica en la Comunitat Valenciana; y Julián Larraz, delegado de Economía Digital en la Comunidad Valenciana y moderador de la tercera mesa del Foro ValencIA.
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Las ayudas públicas a la inversión empresarial deberían incorporar entre sus requisitos un plan estratégico de inteligencia artificial que permita acreditar el impacto y el retorno esperado de los proyectos. Así lo ha defendido Jorge García, director autonómico de Telefónica en la Comunitat Valenciana, durante la tercera mesa de debate del Foro ValencIA, una jornada que ha contado con el impulso de Veolia, Telefónica y la Generalitat Valenciana y la colaboración del Ayuntamiento de Valencia y Valencia Innovation Capital.
«Las administraciones deben condicionar las ayudas de inversión a que las empresas presenten un plan estratégico de IA con métricas de ROI exigiéndoles retorno», ha señalado García al abordar qué necesita el tejido productivo valenciano para aprovechar esta tecnología.
El responsable de Telefónica ha defendido que la incorporación de la inteligencia artificial debe partir de un análisis previo de las necesidades de cada compañía. «Aplicar la IA no es comprar IA», ha advertido. A su juicio, no se trata simplemente de adquirir licencias y permitir su utilización, sino de «entender los procesos empresariales» e identificar aquellos en los que la tecnología puede generar un impacto real.
«Todas las empresas deberían tener un estudio de impacto de IA; es lo primero que deberían tener», ha asegurado. Este diagnóstico debería servir, según García, para decidir en qué procesos y áreas implantar la tecnología y localizar aquellos casos en los que exista «un ROI positivo».
Competir contra empresas nacidas con IA
García ha advertido también de que la inteligencia artificial está modificando las propias reglas de la competencia. «La IA está para quedarse, va a transformar las empresas y todas las empresas la tienen que implantar», ha sostenido.
El cambio, ha explicado, no consiste únicamente en que las compañías tradicionales vayan incorporando progresivamente nuevas herramientas. «No van a competir contra otra empresa que vaya a implantar la IA, van a competir contra empresas que van a nacer directamente con procesos con IA», ha advertido.
En este contexto, García ha mencionado la aparición de las denominadas «fábricas oscuras», concebidas desde su origen con procesos «totalmente automáticos». Para el directivo de Telefónica, este nuevo escenario obliga a adoptar la inteligencia artificial de forma coherente y teniendo en cuenta que el entorno competitivo «ha cambiado».
El factor humano como freno
El director autonómico de Telefónica ha reclamado, sin embargo, que la transformación no se aborde exclusivamente desde la tecnología. «Cuando implantamos la IA en la organización hay dos factores: el factor tecnológico y el componente humano», ha señalado.
García ha identificado precisamente a las personas como uno de los principales obstáculos que pueden aparecer durante el proceso. «Uno de los principales frenos al implantar la IA son precisamente las personas«, ha afirmado, para añadir que ya existen reticencias entre trabajadores jóvenes que perciben estas herramientas «como una amenaza».
Por ello, ha defendido la necesidad de formar a los trabajadores, involucrarlos en la transformación y acompañar a las compañías durante el proceso de implantación.
Una estrategia común
Telefónica ha situado además la coordinación entre los diferentes agentes como otra de las condiciones necesarias para que la Comunitat Valenciana aproveche la inteligencia artificial. García ha reclamado consolidar una alianza entre Administración Pública, Universidad y Empresa, a la que se ha referido como un «trinomio». «O tenemos una visión unificada o iremos como pollos sin cabeza con proyectos deslavazados», ha advertido.
Dentro de ese ecosistema, García ha señalado también el papel de organizaciones como la Cámara de Comercio, EDEM o ESIC, al tiempo que ha insistido en vincular la financiación pública a estrategias empresariales de inteligencia artificial con objetivos y métricas concretas.
