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Ryanair destapa el sobrecoste de eDreams: una reserva de asiento por 8 euros se dispara hasta los 18
«Cobran de más a los consumidores», asegura el director de Marketing de la aerolínea irlandesa
Mostradores de la aerolínea Ryanair en la T1 del aeropuerto Madrid-Barajas. Europa Press
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La aerolínea irlandesa de bajo coste Ryanair volvió a la carga esta semana al denunciar que varias agencias de viajes online (OTA, por sus siglas en inglés), entre ellas eDreams y Tryp, continúan aplicando recargos que alcanzan el 125% sobre los precios ofrecidos por la compañía aérea en su propia página web. La low cost presentó una nueva edición de su encuesta mensual sobre OTA, en la que asegura que eDreams y Tryp figuran entre las plataformas que aplican los mayores sobrecostes en servicios asociados a los vuelos.
Según Ryanair, eDreams comercializa la reserva de asiento por 18 euros, frente a los 8 euros que cuesta en la web de la aerolínea, lo que supone un recargo del 125%. Asimismo, vende la maleta de 10 kilogramos por 31,99 euros, frente a los 15,99 euros fijados por la compañía aérea. En el caso de Tryp, la aerolínea asegura que el embarque prioritario se oferta por 31 euros, mientras que en su página web tiene un coste de 18,50 euros, lo que representa un sobreprecio del 68%. También denuncia que la maleta de 20 kilogramos alcanza los 42 euros frente a los 28,99 euros cobrados directamente por la aerolínea.
Ryanair sostuvo que las plataformas arriba mencionadas han rechazado acuerdos de distribución directa con la compañía y defendió que su modelo de negocio se basa en aplicar recargos a los consumidores sobre los precios originales de los servicios.
Ryanair exige medidas contra eDreams
Dara Brady, director de Marketing de Ryanair, afirmó que la encuesta de agosto vuelve a mostrar que eDreams y Tryp «cobran de más a los consumidores», llegando en algunos casos a duplicar los precios disponibles en la página web de la aerolínea. Asimismo, reclamó a los gobiernos de la Unión Europea y a las autoridades de protección de los consumidores que adopten medidas para garantizar una mayor transparencia en la comercialización de billetes aéreos y servicios complementarios. La aerolínea defendió que esa exigencia debería aplicarse a todas las agencias de viajes online y equipararse a los estándares de transparencia que, según la compañía, cumplen los denominados socios «OTA aprobados» de Ryanair.
Un portavoz de eDreams ya rechazó estas repetidas acusaciones a principios de año: «Una vez más, Ryanair incumple flagrantemente las órdenes de la Justicia. Tanto reguladores como los tribunales han concluido que acusaciones como estas forman parte de una campaña de denigración diseñada para competir deslealmente, y han ordenado repetidamente a Ryanair que cese esta conducta ilícita. Seguiremos defendiendo la competencia leal en el sector de los viajes y los intereses de los viajeros».
