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Banco Sabadell inicia y ejecuta por primera vez pagos con inteligencia artificial
La entidad financiera completa por primera vez un pago agéntico real de extremo a extremo realizado por un agente de inteligencia artificial
Exterior de la sede de Banco Sabadell. Foto: Europa Press.
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Banco Sabadell ha completado su primer pago real con Agent Pay de Mastercard, una operación que permite a los agentes de inteligencia artificial iniciar y ejecutar pagos por cuenta de los clientes dentro de límites y autorizaciones previamente definidos.
«Ofrece un posicionamiento estratégico en la evolución de pagos impulsados por inteligencia artificial y demuestra la viabilidad de los pagos agénticos», ha valorado la entidad financiera presidida por Josep Oliu.
Primer pago agéntico
Concretamente, la tecnología ha validado una compra real iniciada y ejecutada desde un agente de inteligencia artificial a través de tokenización, passkeys y autenticación biométrica.
El pago ha sido realizado con una tarjeta de Banco Sabadell por un agente de inteligencia artificial dentro de la plataforma Priceless de Mastercard, mediante la orquestación extremo a extremo de la transacción por parte de PayOS.
Salto en los pagos
El director de Pagos en Operaciones y Tecnología de Banco Sabadell, Juan Manuel Tabero, ha señalado que los pagos agénticos suponen un «nuevo salto» en la forma en la que los cliente interactúan con los servicios digitales.
«A medida que este tipo de operaciones adquieren una mayor autonomía, resulta esencial contar con mecanismos sólidos de protección, autorización por parte del clientes y máxima transparencia», ha querido remarcar
Por su parte, el director general de Mastercard en España, Juan Pablo Vivas, ha destacado el potencial de la inteligencia artificial para simplificar la forma en la que las personas gestionan tareas cotidianas y ha remarcado que la seguridad y la confianza «deben ser la prioridad».
También ha recordado que Agent Pay de Mastercard ha sido diseñado para garantizar que las transacciones iniciadas por inteligencia artificial sean transparentes, autenticadas y permanezcan bajo el control del consumidor.
«Al colaborar con socios como Banco Sabadell, estamos ayudando a sentar las bases de un sistema de pagos impulsado por inteligencia articial que sea seguro y de confianza», ha profundizado.
Participación de Banco Sabadell Digital
La operación ha contado con la participación de Sabadell Digital, la compañía tecnológica de Banco Sabadell que cuenta con un equipo conformado por más de 1.000 trabajadores.
Sabadell Digital ha contribuido al desarrollo y ejecución del primer pago real con Agent Pay de Mastercard. «Aporta su capacidad
para integrar innovación, seguridad y eficiencia en soluciones que anticipan las necesidades futuras de los clientes», ha celebrado la entidad financiera vallesana.
También ha considerado que su participación en el proyecto refleja la apuesta del banco por impulsar tecnologías de vanguardia que permitan avanzar hacia nuevos modelos basados en inteligencia artificial, pero también garantizar la confianza, privacidad y protección.
Acelerar la implantación de la inteligencia artificial
Los avances en inteligencia artificial llegan después de que Banco Sabadell reorganizase en verano su estructura para «acelerar la transformación, simplificar la gestión y reforzar la ejecución de su plan de negocio». El consejero delegado, Marc Armengol, explicó que, de esta manera, pretendían concentrar «más recursos y capacidades en áreas clave».
Una de las nuevas áreas es la de Transformación Corporativa e Inteligencia Artificial, que quedó integrada en la dirección de estrategia y tiene al frente a Robert Duran. Precisamente, el objetivo era dar un impulso adicional al despliegue de la tecnología en el banco. Además, se reforzó en capacidades de inteligencia artificial a la Dirección de Operaciones y Tecnología, encabezada por Elena Carrera.
Por su parte, la división de Transformación de Negocio se creó dentro de Negocio España para acelerar la innovación en producto para clientes de valor, la digitalización y los proyectos con impacto directo en clientes. Más allá de estar dirigida por Jorge Rodríguez, responsable de banca de Particulares, sumó Negocios y Autónomos entre sus responsabilidades.
