Carrefour abraza la tecnología e incorpora esta novedad para hacer la compra

La cadena de supermercados Carrefour ha dado un paso más en la transformación digital del sector con la introducción del Smart Cart, un innovador carrito de la compra inteligente que promete cambiar por completo la forma de hacer las compras en tienda física. Gracias a este sistema, los clientes pueden encontrar productos más rápido, conocer precios al instante y, lo más importante, evitar las colas en la caja.

Carrefour lleva un paso más allá el salto tecnológico hacia una compra más eficiente

Una apuesta por la tecnología con la que Carrefour busca mejorar la experiencia del consumidor dentro del supermercado, fusionando lo mejor del comercio tradicional con las ventajas de la digitalización. El carrito está equipado con un sistema inteligente que permite a los compradores localizar fácilmente los productos de su lista, visualizar su precio en tiempo real y conocer el coste total de su compra a medida que avanza.

Sin embargo, para hacer uso y disfrute de este servicio es necesario acceder a la aplicación de Carrefour, en concreto al apartado llamado Act for Good. Desde ahí, el usuario puede cargar su lista de la compra y el sistema genera una ruta optimizada para recorrer el hipermercado de forma más rápida y eficiente, ahorrando tiempo y evitando desplazamientos innecesarios entre secciones.

Entre los aspectos más destacados de este Smart Cart, destaca su asistente virtual incorporado, que guía al cliente por los pasillos y ofrece información en tiempo real. Además, en caso de dudas o problemas, el propio sistema permite contactar con un empleado, que acude directamente a la ubicación del cliente gracias al sistema de geolocalización, por lo que sigue siendo una fusión con el sistema tradicional.

Sin embargo, lo más posible es que el mayor atractivo para muchos consumidores esté al final del recorrido. Una vez finalizada la compra, el cliente puede generar un código de barras con todos los productos añadidos al carrito. Este código se muestra en la caja para descargar automáticamente la compra y proceder al pago, eliminando la necesidad de escanear artículo por artículo y evitando largas esperas.

¿Puede esta iniciativa de Carrefour llegar a toda Europa?

Ahora bien, es importante mantener la calma. Por el momento, esta ambiciosa propuesta solo ha sido implementada en Carrefour Rumanía, donde comenzó como un programa piloto con apenas 40 participantes. El éxito fue inmediato, y actualmente más de 3.500 clientes utilizan a diario el Smart Cart en sus compras, demostrando que existe una demanda real por soluciones tecnológicas que simplifiquen la rutina del supermercado.

No obstante, Carrefour todavía no ha confirmado si este sistema se expandirá a otros países europeos, incluidos mercados clave como España o Francia. La compañía está analizando los resultados de esta primera fase, evaluando tanto la satisfacción del usuario como la viabilidad logística y técnica de extender la propuesta a una escala más amplia.

Ahora bien, independientemente de si se expande y de cómo lo haga, en un contexto donde el comercio electrónico ha ganado terreno, Carrefour busca reforzar el valor del hipermercado físico, modernizándolo con herramientas tecnológicas que lo conviertan en un espacio más cómodo, intuitivo y atractivo para el consumidor actual. El Smart Cart es, en ese sentido, una respuesta directa a las nuevas expectativas de los clientes, que priorizan la rapidez, la autonomía y la facilidad de uso.

Precisamente por ello, este tipo de avances forman parte de la estrategia más amplia de la empresa, orientada a la innovación permanente en todos sus canales. Durante muchos años, Carrefour ya ha sido reconocida por su liderazgo en la introducción de productos nuevos y experiencias diferenciadoras, y con Smart Cart reafirma su apuesta por un modelo de distribución que combina tradición e innovación.