CCOO exige a Pedro Saura reforzar la plantilla de Correos ante la regularización masiva que arranca el 20 de abril

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El sindicato CCOO ha reclamado a Correos que garantice refuerzos de plantilla, medios técnicos suficientes y condiciones laborales adecuadas ante el inminente inicio del proceso de regularización de personas migrantes, previsto para el próximo lunes 20 de abril. La medida, que se desplegará en la red de oficinas de correos en toda España, podría suponer la tramitación de hasta un millón de solicitudes, lo que anticipa una elevada presión sobre el servicio.

Desde la organización sindical valoran positivamente que correos haya sido habilitado como uno de los canales oficiales, junto a la Seguridad Social y Extranjería, para gestionar estas solicitudes en el marco de los Servicios de Interés Económico General (SIEG). Sin embargo, advierten de que esta oportunidad estratégica no puede abordarse “desde la improvisación”.

Un proceso de gran impacto social

Según la información trasladada por la empresa en una reunión celebrada recientemente y que, según CCOO, se convocó con casi dos meses de retraso respecto a su solicitud, el proceso podría oscilar entre las 500.000 y el millón de solicitudes. De estas, entre un 10% y un 20% se tramitarán de forma presencial, siendo correos el principal canal para ello.

El procedimiento se realizará mediante cita previa gestionada por el Ministerio correspondiente. El papel del personal de correos se limitará a la recepción y tramitación de expedientes a través de la plataforma MERCURIO, sin asumir funciones de asesoramiento. No obstante, el volumen previsto hace temer una sobrecarga considerable en las oficinas.

Falta de información y planificación

CCOO ha sido especialmente crítico con la gestión previa al lanzamiento del servicio. El sindicato considera que la información facilitada por la empresa ha sido “claramente insuficiente” y denuncia la falta de planificación ante un proceso de gran envergadura social.

Entre las medidas anunciadas por correos se encuentra la dotación de certificados digitales a unas 5.000 personas trabajadoras y la puesta en marcha de un proceso de formación acelerado en los días previos al inicio. De ellas, 1.000 personas recibirán formación inmediata, mientras que las 4.000 restantes aún están pendientes. Además, se ha previsto la participación de 350 oficinas en turno de mañana y 329 en turno de tarde en todo el territorio.

Para CCOO, estos datos reflejan una preparación insuficiente. “No se puede abordar un proceso de esta magnitud con una única reunión y una explicación de escasos minutos”, señalan. El sindicato advierte de que la combinación de formación exprés, falta de დეტalle organizativo y ausencia de previsión puede derivar en saturación del servicio.

Riesgo de colapso en oficinas

Uno de los principales temores expresados por CCOO es el posible colapso en las oficinas de correos. La previsión de atención presencial, sumada a la limitada red inicialmente propuesta, podría generar largas esperas y una sobrecarga para la plantilla.

Además, el sindicato subraya la necesidad de evaluar adecuadamente las cargas de trabajo por territorios. Algunas zonas, como Andalucía, podrían experimentar una presión adicional debido a factores como la densidad de población migrante o la coincidencia con procesos electorales.

Exigencias concretas del sindicato

Ante este escenario, CCOO ha planteado una batería de medidas urgentes que considera imprescindibles para garantizar el correcto funcionamiento del servicio:

• Ampliación de la red de oficinas: el sindicato propone elevar a al menos 1.000 las oficinas operativas en horario de mañana y tarde.
• Refuerzo de plantilla: se solicita un incremento mínimo del 30% de efectivos, especialmente en las zonas con mayor demanda.
• Formación adecuada: rechazo a la formación acelerada y exigencia de una capacitación completa dentro de la jornada laboral.
• Claridad en funciones: confirmación de que el personal no asumirá tareas de asesoramiento y contará con instrucciones homogéneas.
• Medios técnicos suficientes: garantía del correcto funcionamiento de la plataforma MERCURIO y refuerzo de equipos y conectividad.
• Organización eficaz de citas: verificación del sistema de cita previa para evitar desajustes.
• Seguridad reforzada: incremento de la presencia de seguridad pública y, si es necesario, privada.
• Compensación laboral: reconocimiento económico y profesional por el incremento de funciones.

El papel estratégico de Correos

Pese a las críticas, CCOO reconoce el valor estratégico de correos como herramienta del Estado para acercar la Administración a la ciudadanía. Este proceso, subrayan, representa una oportunidad para reforzar ese papel, pero insisten en que debe hacerse con garantías.

“El papel de correos como servicio público es incuestionable. Pero nuestra misión como empleados públicos debe ir acompañada de condiciones laborales dignas”, concluye el sindicato.

Llamamiento a la negociación

Finalmente, CCOO ha exigido a la empresa que concrete de manera inmediata todas las medidas necesarias y que abra un proceso real de negociación y seguimiento. El éxito del proceso, advierten, dependerá directamente de cómo se gestione su implementación en los próximos días.

A menos de una semana del inicio, la incertidumbre sigue siendo elevada. Mientras tanto, la plantilla de correos se prepara para afrontar uno de los mayores retos organizativos recientes, con la mirada puesta en evitar que la falta de previsión comprometa tanto el servicio público como sus propias condiciones laborales.