La división tecnológica de UNEI, socio logístico de Telefónica, Orange y Vodafone, crece un 75%
La compañía andaluza ha alcanzado una facturación récord de 38,5 millones de euros en 2025 y prevé mantener una evolución a doble dígito durante el presente ejercicio
Empleados de la división ‘Smart Supply’ de UNEI. Imagen: UNEI
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La división logística de alto valor añadido técnico de UNEI (UNEI Smart Supply), que opera como entidad auxiliar para compañías de telecomunicaciones como Telefónica, Orange y Vodafone, ha registrado un crecimiento acumulado del 75% en los dos últimos años.
Esta progresión en la asunción de procesos tecnológicos ha impulsado los resultados globales de la empresa andaluza que contrata a personas con discapacidades y problemas de salud mental, de forma que ha cerrado el ejercicio de 2025 con una facturación de 38,5 millones de euros, lo que representa un incremento cercano al 20% respecto al año anterior.
En la actualidad, el área de logística integral concentra más del 60% de la cifra global de negocio de la corporación. A lo largo de los últimos 12 meses, la operatividad de esta división se ha traducido en la ejecución de más de 9 millones de manipulaciones y configuraciones de productos.
Dentro de este despliegue, los técnicos de la firma han configurado y reacondicionado un total de 150.000 dispositivos tecnológicos en sus talleres propios, mientras que su centro de atención (‘call center’) ha gestionado 750.000 llamadas operativas.
La cartera de proyectos técnicos asumidos incluye la renovación domiciliaria de tarjetas SIM para más de 100.000 usuarios del servicio público de teleasistencia en Andalucía, así como la instalación de pizarras digitales en centros educativos de la región.
Además, el equipo ha llevado a cabo la configuración e instalación de equipos de telecomunicaciones para servicios de emergencia y ha ejecutado el despliegue de diferentes puntos de acceso wifi en departamentos adscritos a la Junta de Andalucía.
Recorrido hacia la profesionalización
Rafael Cía, director general de UNEI, ha situado estas cifras como la consolidación de un proceso estratégico iniciado hace una década, coincidiendo ahora con la antesala del 35 aniversario que la compañía celebrará en 2026: «Hace 10 años entendimos que, para generar más impacto, teníamos que escalar».
Según el directivo, la organización ejecutó entonces una «profunda transformación de modelo de negocio, de estructura, de fusión de entidades y de la forma de operar».
Como resultado de este giro corporativo hacia la profesionalización técnica, la firma ha logrado cuadruplicar su facturación, pasando de un volumen inicial de 10 millones de euros a los niveles actuales, y ha conseguido multiplicar por once los beneficios netos.
«Tradicionalmente, las empresas sociales que trabajan con la discapacidad están en sectores de menos valor añadido, con menos cualificación», ha explicado Cía, matizando que la estrategia de UNEI consiste en orientarse a «actividades donde entren perfiles distintos, tengan mucho más recorrido y podamos formar y desarrollar a las personas».
Cuatro centros nuevos
La consolidación de este modelo operativo se refleja en los márgenes de rentabilidad, registrando un beneficio bruto de explotación (EBITDA) en torno al 12% sobre las ventas, lo que viene a ser unos 4,6 millones de euros.
Como empresa inscrita en la economía social, la compañía aplica una política estatutaria que le obliga a reinvertir el 100% de los beneficios generados en el propio negocio. Durante el ejercicio 2025, esta capacidad de reinversión ha financiado la ampliación de la infraestructura logística con 5.000 metros cuadrados adicionales de superficie, materializados en la apertura de nuevas sedes operativas en las localidades de Dos Hermanas (Sevilla), Granada, Jerez de la Frontera (Cádiz) y Jaén.
Más allá de la tecnología, la corporación también ha experimentado crecimiento en el sector agroalimentario, ampliando las líneas de manipulado y distribución de productos tanto en seco como bajo temperatura controlada, apoyándose en las plataformas de Sevilla, Granada y Jerez.
Más de 2.000 empleados
Desde el punto de vista laboral, el ejercicio recién finalizado ha sumado 350 nuevos puestos de trabajo directos, marcando un alza del 22% en el ritmo de contrataciones.
De este modo, la plantilla ha alcanzado los 2.000 trabajadores en Andalucía. Con tal cifra de mano de obra, UNEI concluye que, por cada euro facturado, devuelven más de cuatro a la comunidad, lo que representa una inyección socioeconómica de 162 millones de euros en la región andaluza en 2025.
Para sostener su modelo productivo, la hoja de ruta pasa por la implantación del nuevo plan estratégico de la compañía, denominado Ágora. Este documento aboga por el concepto de «inteligencia humana aumentada», desmarcándose de la utilización de la inteligencia artificial como un instrumento de sustitución laboral.
El enfoque corporativo pretende emplear las nuevas tecnologías para potenciar las capacidades de su equipo humano y reducir barreras de acceso.
