Air Canada reinicia operaciones tras la huelga y solicita a los viajeros verificar sus vuelos

Después de una paralización que afectó miles de itinerarios, Air Canada ha reanudado sus operaciones este martes tras finalizar una huelga de tripulantes de cabina que duró más de tres días.

Reanudación gradual y medidas de apoyo a pasajeros

Air Canada ha iniciado un retorno gradual a la normalidad, comenzando con vuelos internacionales nocturnos. A pesar de la reanudación, la aerolínea enfrenta el desafío de reorganizar tanto aviones como tripulaciones, lo que llevará aproximadamente diez días. Durante este tiempo, seguirán habiendo cancelaciones esporádicas, por lo cual se recomienda a los pasajeros revisar el estado de su vuelo antes de dirigirse al aeropuerto.

Para los clientes afectados por vuelos cancelados, Air Canada ofrece varias opciones que incluyen reembolsos completos, créditos de viaje, o reacomodo en vuelos de otras aerolíneas miembros de Star Alliance. Sin embargo, la disponibilidad de estos últimos es limitada, especialmente durante el pico de la temporada de verano.

Para manejar estas circunstancias, la aerolínea ha asignado a 5.000 agentes para ayudar a los pasajeros a modificar sus reservas y encontrar alternativas de viaje. Además, en un esfuerzo por recuperar la confianza de sus clientes, Air Canada ha implementado una política excepcional para cubrir gastos adicionales que los pasajeros puedan haber enfrentado al tener que hacer arreglos alternativos durante la huelga.

Esta huelga, que comenzó el 16 de agosto debido a desacuerdos en la negociación del convenio colectivo, llevó a la compañía a cancelar aproximadamente 1.000 vuelos diarios, impactando a cerca de 500.000 pasajeros. Gracias a la intervención del gobierno canadiense, que declaró la huelga como ‘ilegal’, y a las subsiguientes negociaciones, los tripulantes han retornado a sus funciones, permitiendo que la aerolínea empiece a estabilizar su programación de vuelos.