BBVA, en busca del cliente senior: regala un Amazon Kindle a los mayores de 59 años
BBVA sigue con su estrategia de captar 3,6 millones de nuevos clientes en España y ahora pone el foco en cliente senior, mayor de 59 años
El presidente de BBVA, Carlos Torres. EFE/Emilio Naranjo
BBVA se lanza a por el cliente senior y pone en marcha una nueva política de captación con la que regala un Amazon Kindle (un dispositivo de lectura) a los mayores de 59 años que se den de alta en el banco con el paquete Cuenta Va Contigo más tarjeta Aqua.
El banco que preside Carlos Torres sigue con su estrategia de crecer en número de clientes. Según lo anunciado en el plan estratégico, presentado en noviembre de 2021, el objetivo es captar 10 millones de nuevos clientes a nivel grupo hasta 2024 y de ellos, 3,6 millones corresponden a España.
Hace dos meses inició una importante campaña de captación, mediante la cual, está reembolsando la cuota de suscripción de las principales plataformas de entretenimiento -vídeo, música, deportes y ‘gaming’- durante seis meses. En concreto, las plataformas incluidas en la oferta son Netflix, HBO Max, Disney +, Spotify, DAZN y PlayStation Plus.
Esta promoción, que ha estado disponible desde el 6 de abril y finaliza el 30 de junio, da paso ahora a la de los clientes senior, los más mayores. En concreto, la entidad financiera facilitará un código valorado en 75 euros para que los clientes de 59 años o más que se den de alta puedan adquirir el ‘ebook’ de Amazon en la página web.
El proceso de alta como cliente de BBVA puede realizarse tanto de manera ‘online’ como a través de las oficinas del banco, explican. Tras este primer paso, y una vez que los nuevos clientes hayan activado la tarjeta Aqua asociada a la Cuenta Va Contigo y hayan realizado una compra en el plazo de tres meses tras el alta, obtendrán el cupón promocional.
Con este pueden adquirir un dispositivo Kindle Paperwhite de 32GB a través de la propia página web de Amazon. BBVA hará llegar dicho código por el correo electrónico junto a las instrucciones a seguir y los enlaces correspondientes para facilitar el proceso de compra.
Los nuevos clientes del banco tendrán hasta el 31 de diciembre de 2022 para canjear el código y beneficiarse de la promoción. Desde la entidad recuerdan que, para no pagar comisiones en la Cuenta Va Contigo, los nuevos clientes deben domiciliar una nómina -igual o superior a 800 euros- o pensión -igual o superior a 300 euros-.
Por otra parte, el banco destaca que tienen disponible el servicio ‘Cambio de Banco’. Una funcionalidad que permite trasladar los ingresos, recibos o cuentas bancarias a BBVA, además de solicitar el cierre de su antigua cuenta sin necesidad de acudir a la oficina de BBVA ni de su anterior banco.
Esta funcionalidad es totalmente gratuita, recuerdan. En lo que va de 2022, el 20% de todas las altas digitales de clientes han usado el Servicio Cambio de Banco. Esto supone que en lo que llevamos de año, más de 22.000 clientes han utilizado alguno de los servicios -traspaso de cuenta, traslado de ingresos o de recibos- de esta funcionalidad.
