Carrefour y Mapfre se unen para cambiar las reglas del juego en los seguros dentro del ‘retail’
En un contexto de brecha de protección, el acuerdo cierra lagunas ofreciendo coberturas accesibles a millones de socios
Elena Sanz, CEO de Mapfre Iberia y Elodie Perthuisot, Directora Ejecutiva de Carrefour España
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Carrefour y Mapfre, dos gigantes del retail y la aseguradora española, han anunciado una alianza estratégica en exclusiva que promete transformar el modelo de distribución de seguros en el sector comercial, fusionando el vasto ecosistema de ahorro de la cadena de supermercados con la robusta oferta de protección de la aseguradora.
Desvelado el 16 de enero de 2026 en Madrid, este pacto posiciona a Carrefour como canal preferente de Mapfre para pólizas de hogar, automóvil, salud, vida y decesos, con planes para ampliar la gama en fases posteriores, todo ello accesible vía canales digitales, presenciales y telefónicos en sus hipermercados y supermercados.
El eje central es la integración del ChequeAhorro de Carrefour: cada contratación o renovación genera saldo directo para compras, convirtiendo el gasto en seguros en un incentivo inmediato de ahorro en la cesta de la compra diaria.
Elodie Perthuisot, directora ejecutiva de Carrefour España, celebró el acuerdo como «una transformación profunda del sector de seguros en el retail, ofreciendo al cliente ahorros personalizados que simplifican y enriquecen su experiencia de compra».
Por su parte, Elena Sanz, CEO de Mapfre Iberia, enfatizó que «esta alianza refuerza de forma significativa nuestra capilaridad, integrándose de manera complementaria con todos nuestros canales de distribución para maximizar la generación de valor mutuo».
La unión aprovecha la red extensa de Carrefour –con más de 10,5 millones de socios en El Club Carrefour– y la solidez de Mapfre, líder en seguros no vida con 46.333 millones de euros en primas en 2024, en un mercado español que facturó 75.161 millones ese año (+1,56% total).
Carrefour y Mapfre ahorro-protección en un mercado en auge
El pilar de la colaboración es la simbiosis entre ecosistemas: el ahorro cotidiano de Carrefour (descuentos, promociones, ChequeAhorro) se entrelaza con la protección integral de Mapfre, ofreciendo productos personalizados que generan descuentos automáticos en saldo Carrefour.
Esto no solo fideliza clientes –con recompensas tangibles por contratar seguros– sino que posiciona a Mapfre en puntos de alto tráfico retail, donde el 80% de hogares españoles compra semanalmente.
Ambas compañías suman capilaridad. Carrefour con cientos de tiendas físicas y plataforma digital; Mapfre con experiencia en seguros innovadores, servicio 24/7 y datos para personalización vía IA.
En un contexto de brecha de protección, el acuerdo cierra lagunas ofreciendo coberturas accesibles a millones de socios Carrefour, impulsado por el crecimiento del seguro español: +3,8% anual previsto 2025-2035 (no vida 3,2%, vida 3,4%), según Allianz y Mapfre Economics.
Un filón en el retail transformado por la omnicanalidad
España ocupa el 13º puesto mundial en seguros, con primas proyectadas en 78.000 millones de euros en el pasado 2025. Los ramos estrella –hogar y auto, golpeados por la inflación reciente, salud (+10% anual) y los emergentes ciberriesgos– encuentran en el retail un canal ideal, que ya representa el 15-20% de la distribución no vida.
Las alianzas como esta aceleran la penetración, el 70% de los españoles compra seguros por recomendación directa, y la confianza en marcas como Carrefour multiplica conversiones.
Mapfre, 13º aseguradora global con 81.300 millones de dólares en primas, gana escala en el día a día del consumidor; Carrefour, con ventas estimadas en 25.000 millones en España para 2025, diversifica sus ingresos más allá de la alimentación.
