Vodafone adelanta a Telefónica y se lleva el contrato de comunicaciones de Egarsat

La mutua Egarsat, colaboradora con la Seguridad Social, ha adjudicado a Vodafone España la gestión de todos sus servicios de comunicaciones por un valor de 1,3 millones de euros.

El acuerdo permitirá optimizar la atención a más de 300.000 trabajadores y 35.000 empresas en todo el país, consolidando a Egarsat como actor diferenciado en protección social y prevención de riesgos laborales.

El contrato, resultado de un concurso público, contempla la integración de la solución One Net de Vodafone, una plataforma en la nube que unifica las comunicaciones de voz fija y móvil y habilita un entorno de trabajo colaborativo y flexible.

Con el uso de esta tecnología, más de 500 profesionales de Egarsat podrán operar desde cualquier dispositivo y lugar, conectando los 38 centros distribuidos por toda España mediante servicios digitales y fibra.

Entre las ventajas de One Net destacan:

Escalabilidad para adaptar el número de usuarios según las necesidades de la entidad.
Reducción de costes al eliminar equipamiento físico y su mantenimiento.
Flexibilidad y movilidad para que los empleados trabajen en remoto o desde cualquier centro.
Gestión centralizada de todas las comunicaciones, mejorando la coordinación y la atención al cliente.

Vodafone refuerza su posicionamiento

La adjudicación de este contrato consolida la posición de Vodafone como socio tecnológico estratégico para grandes organizaciones del sector salud y asegurador.

Desde 2023, ambas entidades colaboran en iniciativas de innovación, como la implantación de soluciones de formación con realidad virtual para potenciar la seguridad y la salud laboral entre los empleados de Egarsat.

Vodafone, bajo el control del fondo británico Zegona desde 2024, ha apostado por la diversificación de servicios digitales para empresas y administraciones públicas, incluyendo conectividad avanzada, ciberseguridad y digitalización de procesos críticos. La plataforma One Net es utilizada por miles de empresas en España para optimizar los procesos digitales.

Egarsat: una mutua con historia

Egarsat nació en 2007 fruto de la fusión de dos mutuas centenarias y actualmente forma parte de la mancomunidad Suma Intermutual. La misión es gestionar la cobertura de contingencias profesionales –accidentes de trabajo y enfermedades profesionales–, así como la prestación económica por incapacidad temporal y otras actividades preventivas.

La mutua ofrece servicios de prevención, atención médica, gestión de prestaciones económicas, cobertura por desempleo y programas de prevención de riesgos para trabajadores autónomos y por cuenta ajena.

Digitalización

La transformación digital de Egarsat responde a una tendencia imparable en el sector de la salud laboral y la seguridad social. La integración de soluciones cloud, como One Net, permite a las mutuas y aseguradoras:

Mejorar la accesibilidad y disponibilidad de los servicios para empresas y trabajadores.
Agilizar la gestión de expedientes y la tramitación de prestaciones económicas.
Facilitar la colaboración entre equipos multidisciplinares y la atención personalizada a los usuarios.
Incrementar la seguridad de la información y la protección de datos sensibles.
Reducir el tiempo de respuesta ante accidentes o contingencias, optimizando la prevención y la recuperación.

En el contexto post-pandemia, la digitalización se ha convertido en un factor decisivo para garantizar la continuidad de los servicios y la resiliencia operativa de las entidades colaboradoras con la Seguridad Social.

El acuerdo entre Egarsat y Vodafone incluye servicios postventa premium y la gestión del reciclaje de dispositivos, en línea con los compromisos de sostenibilidad y economía circular de ambas compañías.

La colaboración entre ambas entidades es un ejemplo de cómo la tecnología puede mejorar la calidad, la eficiencia y la sostenibilidad de los servicios esenciales para empresas y trabajadores, contribuyendo a una sociedad más segura, conectada y resiliente.