El 97,6% de los fallos por cláusulas abusivas dan la razón al cliente. En la imagen, una protesta de afectados por las hipotecas en 2009. Archivo

Los abusos de los bancos afloran con los juzgados especializados

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Los bancos están más dispuestos a negociar después de ver que la mayoría de los fallos por cláusulas abusivas dan la razón al cliente

Economía Digital

El 97,6% de los fallos por cláusulas abusivas dan la razón al cliente. En la imagen, una protesta de afectados por las hipotecas en 2009. Archivo

Barcelona, 30 de junio de 2018 (17:18 CET)

El hecho de que en el 97,6% de los fallos dictados por los juzgados de cláusulas abusivas hasta el pasado mes de marzo dieran la razón al cliente ha obligado a los bancos a estar más dispuestos a negociar.

A la vez, los miles de casos recibidos en pocos meses por los juzgados especializados ha provocado que, actualmente, los casos que se ingresan tengan por delante plazos de resolución muy largos.

Hasta hace unos meses el índice de resolución por las distintas vías extrajudiciales era muy bajo, pero actualmente la situación está mejorando, justo porque los bancos no solo ven que la justicia no les da la razón, sino que también les condena en costas, lo que encarece el proceso.

El Poder Judicial dio luz verde a alargar la segunda fase del plan de actuación contra las cláusulas abusivas

Ante este escenario, la Comisión Permanente del Consejo General del Poder Judicial encargada de hacer seguimiento sobre los tribunales especializados en cláusulas suelo dio luz verde a alargar la segunda fase del plan de actuación hasta el 31 de diciembre.

Desde el comparador financiero Help My Cash recuerdan que, pese a la situación de bloqueo de estos juzgados, se trata de los únicos que pueden tratar este tipo de asuntos relacionados con las hipotecas, por lo que es importante saber cómo reclamar.

La predisposición de los bancos a evitar juicios

La Comisión Permanente del Consejo General del Poder Judicial defiende el mantenimiento de estos juzgados –criticados por su poca capacidad para hacer frente al gran número de demandas– por el efecto positivo que están teniendo sobre la predisposición de las entidades a evitar un juicio.

Desde Help My Cash destacan que si una hipoteca está afectada por cláusulas suelo, el responsable debe hacer uso del mecanismo extrajudicial especialmente diseñado para estos casos.

Cualquier otra cláusula que se pueda considerar potencialmente abusiva puede ser objeto de reclamación ante el servicio de atención al cliente de la entidad para intentar llegar a un acuerdo.

Los juzgados resuelven cada vez más casos

Si la vía extrajudicial no funciona, es posible elevar una queja al Banco de España aunque, como su dictamen no es vinculante, para recuperar el dinero que corresponda será necesario acudir a la justicia.

Por lo tanto, se debe interponer una demanda en alguno de los juzgados especializados en cláusulas abusivas que tratan, además del suelo hipotecario, cuestiones relativas a los gastos de constitución, los intereses moratorios, el vencimiento anticipado o las hipotecas multidivisa, entre otros.

En este sentido cabe señalar que, aunque los plazos siguen siendo muy largos, la tasa de resolución del primer trimestre de 2018 (el último del que se tienen datos) ha mejorado considerablemente respecto al último de 2017.

En el primer trimestre de 2018 los juzgados de cláusulas abusivas resolvieron un 60,5% de los casos

Concretamente, según indica el Consejo General del Poder Judicial, se resolvieron un 60,5% más de casos. A esto hay que sumarle que cada vez se ingresan menos demandas, tras el gran aluvión de los primeros meses. En ese mismo plazo el número de ingresos bajó un 25,6%.

Por el momento, habrá que conformarse con estos datos y esperar que la situación se siga agilizando progresivamente, puesto que no se han creado más juzgados especializados.

Tampoco parece que los juzgados se vayan a reforzar con más personal, tal y como demandaban algunas voces y como sí pasó el pasado mes de enero, cuando se puso en marcha esta segunda fase del plan que ahora se amplía.

El gobierno respalda los juzgados especializados

La ampliación de la segunda fase del plan contó con el respaldo del gobierno, que emitió un informe favorable en el que aseguraba que “la especialización de juzgados está consiguiendo cumplir con lo que se pretendía".

"Se ha evitado que más de 250.000 demandas supusiesen una losa para toda la jurisdicción civil, las resoluciones están siendo unívocas y se está ofreciendo a los ciudadanos una respuesta única por parte de la administración de justicia”, afirmó el gobierno.

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