Carrefour da el golpe definitivo: su súper online ya cubre el 90% de España
La compañía francesa ha anunciado en un comunicado que ya llega al 90% de los clientes potenciales de todo el territorio español
Foto: Carrefour.
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El supermercado ‘online’ de Carrefour ha alcanzado un 90% de cobertura en España después de aumentar la capacidad operativa de su ‘ecommerce’, consolidándose como el supermercado online con mayor alcance a nivel nacional, según ha explicado la compañía en un comunicado.
Carrefour refuerza su estrategia onmicanalidad
Carrefour ha reforzado su apuesta por la omnicanalidad realizando una fuerte inversión en infraestructuras logísticas. Además, para impulsar su estrategia 360 grados, ha optado por combinar la eficiencia de sus hipermercados y supermercados físicos con la comodidad de su canal digital.
Por lo tanto, para poder lograr su objetivo, la compañía francesa ha llevado a cabo un plan global para garantizar su crecimiento en el entorno digital, llevando su servicio a más zonas geográficas, áreas periurbanas y localidades con pocas opciones de entrega a domicilio.
Con todos estos cambios, Carrefour ha conseguido que su supermercado online llegue ya al 90% de los clientes potenciales de toda España, incluyendo también Canarias y Baleares.
En paralelo, la empresa ha querido continuar potenciando que el servicio sea de máxima calidad y, para conseguirlo, ha reforzado su red logística, especialmente en Madrid, Barcelona, Vizcaya y Tenerife. En estas ciudades ha aumentado hasta un 27% el número de vehículos de reparto, asegurándose así que el 90% de los pedidos se entregarán en 24 horas.
Además, Carrefour ha querido fortalecer su propuesta ampliando sus franjas de reparto. Ahora se ofrece un servicio ininterrumpido de 10:00 a 22:00 horas y se han reforzado especialmente las horas de la mañana, puesto que son las más demandadas.
A la flexibilidad horaria se le suma lo que han denominado como ‘Pedido Complementario’, es decir, que los clientes pueden incorporar productos olvidados a una compra que ya está en curso y recibirlos en la misma entrega sin costes adicionales.
Por último, el servicio a domicilio se integra con otras alternativas omnicanales como el servicio gratuito ‘Drive’, que permite la recogida en más de 150 tiendas en menos de 24 horas. También está el ‘quick commerce’, que garantiza la entrega en menos de una hora a través de partners como Glovo, Uber Eats y Just Eat.
Un 10% de descuento en carburantes
Carrefour está lanzando continuamente nuevas iniciativas para mejorar la experiencia de compra y garantizar el bienestar de sus clientes. Es común que la compañía lance ofertas y descuentos a menudo, especialmente para los clientes del Club Carrefour, con el objetivo de que estos puedan ahorrar y disfrutar de ventajas exclusivas.
Aumentar la capacidad operativa de su ‘ecommerces’ le permitirá seguir fidelizando clientes, igual que otras iniciativas lanzadas recientemente.
De hecho, la cadena de supermercados francesa anunció hace unos días descuentos en carburantes con el objetivo de paliar la creciente subida de los precios del petróleo tras el inicio del conflicto en Oriente Próximo. «La prioridad de la compañía con este descuento es estar cerca de sus clientes cuando lo necesitan», señaló la empresa.
En concreto, Carrefour aplicará un 10% de descuento en sus repostajes, acumulable en el Chequeahorro para todos los socios de El Club Carrefour. El descuento está disponible desde el pasado 20 de marzo y se extenderá hasta el próximo 8 de abril. Además, cabe destacar que se aplicará en toda la red de estaciones de servicio Carrefour, es decir, los 146 puntos de su red de gasolineras.
«Con esta iniciativa, El Club Carrefour refuerza su posición como referente de ahorro en España, combinando ventajas exclusivas en alimentación con soluciones de ahorro reales para sus clientes», sentenciaron.
