Mercadona marca los festivos en su calendario y lo anuncia así a todos sus clientes
Mercadona ha optado por los carteles para informar a todos sus clientes sobre los horarios especiales que tendrán lugar entre el 6 de diciembre y el 6 de enero
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Mercadona ya ha activado su tradicional aviso de horarios navideños, pero este año lo ha hecho de una forma particularmente llamativa: a través de carteles físicos colocados en muchos de sus establecimientos, especialmente visibles en la zona de cajas. La compañía ha decidido comunicar de manera directa en sus tiendas los cambios que aplicará entre el 6 de diciembre y el 6 de enero.
Una decisión ciertamente sorprendente, pues Mercadona ha decidido hacerlo sin acompañar el anuncio de información adicional en sus canales digitales. Esta elección, centrada en la cartelería, ha captado la atención de los clientes que ya pueden consultar los días de apertura, de cierre y los horarios especiales previstos para las fechas más señaladas del calendario navideño.
Mercadona apuesta por el método clásico para comunicar sus horarios especiales de Navidad
En numerosos supermercados de la cadena ha aparecido un cartel amarillo, de gran tamaño y muy visible, colocado estratégicamente en la zona de cajas. Este soporte físico funciona como el único medio de aviso, lo que convierte a la comunicación de este año en una acción completamente presencial. Según la información incluida en dichos carteles, los cambios comenzarán el 6 de diciembre, día festivo que no celebrará Mercadona, pues abrirá en su horario habitual, de 09:00 a 21:30 horas.
Estos mismos carteles también detallan que el domingo 7 de diciembre todas las tiendas permanecerán cerradas, siguiendo la práctica habitual de la cadena. A esta jornada se suma el lunes 8 de diciembre, también festivo, en el que los establecimientos no abrirán sus puertas, por lo que los horarios especiales de la cadena valenciana empiezan a hacer acto de presencia en el puente de la Inmaculada Concepción.
Hasta la llegada de la semana de Navidad, Mercadona mantendrá su ritmo normal, abriendo de lunes a sábado de 09:00 a 21:30 horas y cerrando los domingos 14 y 21 de diciembre, como marca su operativa habitual. La cartelería informa de todos estos días de forma clara, anticipando a los clientes cómo deberán organizar sus compras durante las semanas previas a las celebraciones familiares.
Sin embargo, es a partir del 24 de diciembre cuando entran en vigor los primeros horarios especiales. Ese día, coincidiendo con la celebración de Nochebuena, las tiendas abrirán desde las 09:00 hasta las 19:00 horas, una reducción prevista para facilitar la conciliación de los trabajadores y adaptar la operación a las necesidades reales de consumo.
El 25 de diciembre, día de Navidad, como es lógico y esperable, Mercadona cerrará todas sus tiendas, tal y como reflejan los carteles colocados en los establecimientos. Esta medida no supone una novedad respecto a años anteriores, pero sí forma parte de los cierres señalados explícitamente en la comunicación interna para el periodo navideño.
Siguiendo adelante, después del cierre del domingo 28 de diciembre, los horarios volverán a modificarse con la llegada de Nochevieja. Según indica la cartelería, el 31 de diciembre las tiendas abrirán también de 09:00 a 19:00 horas, replicando el horario especial aplicado en Nochebuena, enfocado en que los trabajadores puedan conciliar sin mayor problema la vida personal y la laboral.
El primer día del año, 1 de enero, todas las tiendas de Mercadona permanecerán cerradas, uniéndose así al calendario de festivos en los que la cadena detiene completamente su actividad. De la misma manera, el domingo 4 de enero tampoco habrá apertura, y el periodo de horarios especiales se cerrará con otro día festivo sin actividad: el 6 de enero, Día de Reyes.
Mercadona regresa al canal tradicional para informar a sus clientes de sus nuevos horarios
El conjunto de estas modificaciones, de la mano de horarios especiales en Nochebuena y Nochevieja, varios festivos consecutivos y domingos sin actividad, compone un calendario navideño detallado y completo. Lo llamativo es que Mercadona ha elegido comunicarlo exclusivamente mediante carteles físicos, sin desplegar al mismo tiempo una comunicación digital en su web o redes sociales.
Este enfoque refuerza la idea de que la cadena quiere que el cliente reciba la información directamente en el punto de venta, justo en el lugar donde realiza sus compras y puede ajustar su planificación con total claridad. Para muchos compradores habituales, la presencia de una cartelería tan visible supone una ayuda que evita confusiones en estas fechas de alto consumo.
