Esto es lo que dice la OCU sobre la garantía de los productos en rebajas

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Las rebajas de invierno están a la vuelta de la esquina y la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha aprovechado para recordar este lunes que las garantías de los productos con descuento deben ser las mismas que los artículos no rebajados, respetando así los derechos de los consumidores. La asociación también ha ofrecido cinco consejos básicos para afrontar con éxito este periodo de descuentos, que arrancará el próximo 7 de enero en las principales marcas.

Consejos básicos para las rebajas

La OCU recomienda a los consumidores hacer listas con necesidades reales antes de ir a las tiendas. Pensar en lo que hace falta ayuda a controlar el gasto y evita compras compulsivas. Por otro lado, aconseja comprobar que el precio rebajado aparece junto al precio antiguo. Los productos con descuentos han tenido que formar parte de la oferta habitual de la tienda durante mínimo un mes y, en caso de que haya tenido varios precios, el menor será el de referencia.

En cuanto a las devoluciones, la OCU sugiere preguntar si hay condiciones especiales para las rebajas y recuerda que las tiendas físicas no están obligadas a admitir una devolución, a no ser que haya un defecto o una tara. Además, aun en ese caso, el reembolso no tiene por qué ser en efectivo, podría darse en una tarjeta o vale canjeable.

Sin embargo, en las compras realizadas por internet existe un periodo legal de desistimiento de 14 días durante el cual se puede devolver el producto sin necesidad de justificar el motivo de la devolución.

En cuarto lugar, la OCU recomienda priorizar las compras en comercios adheridos al sistema arbitral de consumo, puesto que los problemas se resuelven de una manera más rápida y gratuita.

Por último, la organización aconseja conservar siempre el tique o factura simplificada de la compra. Es imprescindible tenerlo para posibles reclamaciones posteriores. Además, recuerda que todos los establecimientos deben disponer de hojas de reclamaciones a disposición de sus clientes.

¿Cuándo empiezan las rebajas?

Aunque hay marcas que han adelantado sus rebajas, las principales cadenas como Zara, Mango, Pull & Bear, Bershka, Stradivarius, Lefties o El Corte Inglés esperan cada año a que termine la campaña navideña y el día de Reyes. Las firmas de Inditex empezarán el 7 de enero en las tiendas físicas. Ahora bien, como viene siendo habitual, los usuarios registrados en las aplicaciones y webs oficiales podrán disfrutar de los descuentos con anterioridad.

Será el seis de enero por la tarde cuando den el pistoletazo de salida. En concreto, a las 18:00 horas en la app y a las 19:00 horas en la página web.

El Corte Inglés, Mango y Parfois seguirán el mismo patrón, mientras que en H&M ya han arrancado, con descuentos de hasta el 50%.