Rebajas bajo la lupa: la OCU revela cómo evitar engaños al comprar
La OCU ha elaborado una lista de cinco consejos explicando cómo sacar el máximo provecho a las rebajas sin caer en engaños por el camino
Archivo – Varias personas, en los primeros minutos de rebajas, en El Corte Inglés de la calle Preciados,
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Año tras año, el día 6 de enero, mejor conocido a nivel global como Día de Reyes, es una fecha marcada en rojo en el calendario de millones de personas. Sin embargo, otros tantos optan por señalar el día siguiente, el 7 de enero, por ser el pistoletazo de salida a las famosas rebajas. Una fecha en la que miles de españoles se agolpan en todo tipo de comercios para encontrar sus productos deseados con grandes descuentos.
Es habitual en estas fechas ver comercios hasta la bandera, repletos de gente que busca obtener la mayor ganga. Sin embargo, en muchas ocasiones, la línea entre la ganga y el engaño es muy fina. Precisamente por esto, la Organización de Consumidores y Usuarios ha querido lanzar un mensaje de prudencia, recordando que el periodo de descuentos no está exento de riesgos y que conviene extremar la precaución para evitar engaños habituales durante esta campaña.
Los consejos imprescindibles de la OCU para sacar el máximo provecho a las rebajas
El concepto inicial por el que apuesta la OCU es claro: en las rebajas es primordial comprar de forma responsable, priorizando las necesidades reales frente a los estímulos del consumo masivo. Sin embargo, más allá de eso, también han querido elaborar una lista con cinco aspectos fundamentales para sacar el máximo provecho a estas rebajas.
Y el primer de estos consejos brindads por la OCU pasa por la planificación, un aspecto clave para no caer en excesos. La organización recomienda que quienes tengan intención de comprar durante las rebajas elaboren previamente una lista con los artículos que realmente necesitan, evitando así caer en un consumismo innecesario.
Este ejercicio permite establecer prioridades y ajustar las compras al presupuesto disponible. En caso de que el dinero no alcance para todo lo previsto, la recomendación es clara: reducir la lista y respetarla, evitando desviaciones que puedan desembocar en compras compulsivas difíciles de justificar más adelante.
En segundo lugar, otro de los puntos fundamentales tiene que ver con la transparencia en los precios, uno de los aspectos más vigilados durante el periodo de rebajas. Las normas establecen que los productos rebajados deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos un mes antes del descuento. Sin embargo, no sería la primera vez que se ve a un comercio incumplir este principio.
Además, si el artículo tuvo varios precios en ese periodo, el menor de ellos es el que debe tomarse como referencia. Por este motivo, la OCU recuerda que el precio rebajado debe mostrarse siempre junto al precio original, lo que permite al consumidor comprobar si el descuento es real o simplemente aparente.
En tercer lugar, desde la OCU también recalcan el hecho de que las condiciones de venta durante las rebajas pueden variar respecto al resto del año, y por eso es esencial informarse antes de pasar por caja. Los comercios están obligados a indicar de forma expresa si existen condiciones especiales durante este periodo, con el objetivo de evitar imprevistos como, por ejemplo, no poder hacer una devolución.
De hecho, en el caso de las tiendas físicas, no están obligadas a admitir devoluciones salvo que el producto tenga algún defecto o tara. Incluso cuando se aceptan devoluciones, el reembolso puede no realizarse en efectivo, sino mediante un vale o tarjeta canjeable. Para las compras online, la normativa es distinta, ya que existe un periodo legal de desistimiento de 14 días, durante el cual el consumidor puede devolver el producto sin necesidad de justificar el motivo.
En cuarto lugar, la OCU también recomienda priorizar los establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo, un mecanismo que facilita la resolución de conflictos entre consumidores y empresas. Según explica la organización, “los problemas se resuelven de una manera más rápida y gratuita”, lo que supone una garantía adicional en caso de desacuerdo. Este sistema permite evitar procesos largos y costosos, ofreciendo una vía eficaz para la defensa de los derechos del consumidor.
El quinto y último consejo tiene que ver con la conservación de los justificantes de compra, un aspecto que a menudo se pasa por alto. Guardar el tique o la factura simplificada es imprescindible para poder reclamar posteriormente si surge cualquier problema con el producto adquirido. La OCU recuerda, además, que todos los establecimientos están obligados a disponer de hojas de reclamaciones a disposición de sus clientes, una herramienta básica para canalizar cualquier queja formal.
De este modo, y de la mano de estos cinco consejos, la OCU busca que las rebajas sean una oportunidad real de ahorro y no una fuente de problemas, fomentando un consumo informado y responsable. En un momento en el que la economía doméstica sigue ajustada para muchos hogares, la prudencia y la información se convierten en los mejores aliados para evitar engaños y compras innecesarias durante una de las campañas comerciales más intensas del año.
