Polémica en Renfe: opositores denuncian posibles irregularidades en los exámenes para 600 plazas
Algunos de los participantes denuncian irregularidades en el procedimiento al considerar que se ha quebrado el principio de igualdad
Comentarios
La polémica vuelve a extenderse por Renfe. El motivo son las oposiciones para ocupar las 600 plazas de operador comercial de entrada en la compañía pública ferroviaria que se llevaron a cabo a inicios de mes. Algunos de los participantes han denunciado irregularidades en el procedimiento al considerar que se ha quebrado el principio de igualdad.
Así lo recoge El Confidencial, que hace alusión a una carta remitida a la empresa que se encarga de gestionar las pruebas, People Experts, en la que asegura que se han violando los principios de igualdad, mérito y capacidad que caracterizan las oposiciones.
Los ejercicios de aptitud verbal, en el centro de la polémica
Los participantes que se han quejado del examen han señalado que un grueso considerable de los ejercicios de aptitud verbal incluidos en el examen coincidía con materiales de preparación distribuidos previamente entre los alumnos de la academia Eticop.
Algunos participantes denuncian que los ejercicios de aptitud verbal incluidos en el examen coincidía con materiales de preparación distribuidos previamente entre los alumnos de la academia Eticop
Concretamente, aseguran que 35 de las 36 preguntas de aptitud verbal coinciden de forma significativa con contenidos incluidos en los materiales informativos, lo que brinda una ventaja competitiva a quienes tuvieron acceso previo a la documentación.
Más allá de las preguntas de aptitud verbal, los participantes en las oposiciones de Renfe han denunciado la ausencia de publicación de los criterios de corrección, plantillas oficiales de respuestas y los baremos aplicados en la prueba psicotécnica.
A sus ojos, la falta de publicación de los criterios dificulta la verificación de los resultados obtenidos, pero también limita su capacidad para solicitar una revisión efectiva de los exámenes.
Ante este escenario, la compañía ferroviaria pública está recabando la información disponible y está solicitando las aclaraciones necesarias a la firma que está gestionando el proceso selectivo.
Proceso de selección público de Renfe
Las pruebas para ocupar 600 puestos de operador comercial en Renfe tuvieron lugar el 6 de junio, cuando se presentaron al proceso de selección público más de 9.000 personas. El examen se llevó a cabo en distintos centros universitarios de Madrid, Barcelona, León y Sevilla y se enmarca en la Oferta Pública de Empleo (OPE) de Renfe de este año, que permite la incorporación de 2.000 nuevos profesionales.
Las nuevas plazas se suman a los 360 puestos de operador de taller, cuyo examen se realizó el pasado 24 de mayo, pero también a las 550 plazas para nuevos maquinistas, cuyos exámenes también han sido ya realizados en este mes de mayo en el marco de la tasa de reposición de la compañía correspondiente a este año.
Oposiciones para ser operador comercial
«Operador comercial es un puesto visible y esencial dentro del servicio ferroviario, al tener una gran interacción con el público y una importante contribución a la experiencia de cliente», ha destacado Renfe, que también ha recordado que entre sus funciones figura la venta y la gestión de billetes, la atención al cliente, el control de accesos o labores administrativas y apoyo operativo en estaciones.
A través de las oposiciones para ocupar 600 plazas, Renfe pretende mejorar la atención que da al cliente «antes y después del viaje». La compañía ferroviaria pública ha señalado que además de cumplir los requisitos específicos que figuran en las bases de la convocatoria, los candidatos tendrán que cumplir con competencias relacionadas con la comunicación, orientación al cliente, tolerancia al estrés y flexibilidad.
Entre las funciones de operador comercial de Renfe figura la venta y la gestión de billetes, la atención al cliente, el control de accesos o labores administrativas y apoyo operativo en estaciones
«Renfe continúa con esta convocatoria impulsando el empleo estable y de calidad en el sector ferroviario y avanza en la renovación de su plantilla, facilitando además el acceso de nuevas generaciones a una profesión fundamental para la movilidad sostenible», recalca en su página web.
