Atenea, la «hija» tecnológica de Mercadona que usa la IA para crear software

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Mercadona ha creado y ha puesto en marcha ATENEA, una plataforma propia de inteligencia artificial que nace con el objetivo de ayudar a sus equipos tecnológicos a desarrollar software a gran escala con mayor rapidez y más calidad. Más de 500 ingenieros de la compañía valenciana ya están usando esta IA agéntica, que no solo responde o genera contenidos junto al usuario, sino que también es capaz de ejecutar tareas de forma autónoma.

Mercadona refuerza su apuesta por la IA

ATENEA es una solución propia de Mercadona IT, el departamento responsable de la digitalización de la compañía. Esta herramienta permitirá a la cadena presidida por Juan Roig tener una mayor agilidad y eficiencia en la creación de aplicaciones y, por consiguiente, impulsará la digitalización de sus procesos físicos.

La plataforma integra tanto el conocimiento como los procesos, las herramientas y los estándares de calidad de Mercadona, además de coordinar agentes especializados que pueden ejecutar distintas misiones dentro del ciclo de desarrollo.

Sergio Pajares, CTO de Mercadona, ha resaltado que «esta plataforma propia de inteligencia artificial ayuda a los equipos tecnológicos a crear software de forma más rápida, con mayor calidad y, lo más importante, integrando el conocimiento y el contexto propio de nuestra empresa».

Equipos de diferentes ámbitos de Mercadona IT participan en el desarrollo y la implantación de ATENEA, entre ellos los de procesos, tecnología, operaciones, infraestructura, diseño o seguridad.

En paralelo, la empresa ha formado un equipo de ingenieros «early adopters», que se encarga de impulsar la implantación de la herramienta en los diferentes verticales de desarrollo para el negocio y de formar y acompañar a los equipos para que puedan adaptarse fácilmente a esta nueva forma de trabajar.

Sergio Pajares ha asegurado que «con el desarrollo y puesta en marcha de ATENEA, la compañía persigue crear una nueva forma de desarrollar software, más rápida, más consistente y más alineada con las necesidades del negocio. En este sentido, el reto principal ha sido que la IA entienda cómo trabaja Mercadona y que ATENEA funcione como un equipo formado por distintos agentes especializados, cada uno preparado para realizar una tarea concreta o trabajar con una tecnología específica».

Una IA acorde a las necesidades de la empresa

La siguiente fase consistirá en extender el uso de agentes a todo el ciclo de vida del desarrollo para que la plataforma sea más eficiente y pueda trabajar con modelos de IA de diferentes fabricantes. La clave está en que la IA sea capaz de entender cómo trabaja Mercadona y actúe según sus criterios técnicos.

«La inteligencia artificial es cada vez más capaz y eficiente. Pero, si no se le marcan límites y objetivos claros, puede cometer errores o trabajar en una dirección equivocada. Lo importante no es solo contar con una IA muy potente, sino asegurarse de que está alineada con las necesidades de la empresa», ha indicado Pajares.

En este sentido, ATENEA es capaz de proporcionar a los agentes información sobre cómo desarrolla software Mercadona, tanto sus procesos como herramientas, normas, diseños y criterios de calidad. De esta manera, la IA puede generar soluciones que encajan con la forma real de trabajar de la compañía.

Pajares ha añadido que «la IA no sustituye la responsabilidad técnica; la amplifica. Los profesionales mantienen el control y el criterio sobre las decisiones, mientras la plataforma multiplica su capacidad de ejecución».

Mercadona lleva años aprovechando la IA para mejorar la eficiencia de su negocio y que tenga un impacto real. Además de ATENEA, la compañía valenciana cuenta con otras soluciones que incorporan IA en diferentes procesos, como en la planificación y gestión de vacaciones y horarios o en el reconocimiento automático de facturas de proveedores, además de tener un proyecto propio para gestionar con IA todos los datos maestros de producto.