Una cliente hace compras en Mercadona

Mercadona retira una partida de cruasanes de chocolate

stop

Mercadona se ve obligada a retirar unos cruasanes con crema de cacao Hacendado porque no dice que lleva leche

Barcelona, 09 de agosto de 2018 (11:07 CET)

Mercadona tiene un problema con los cruasanes. El líder español de los supermercados se ha visto obligado a retirar uno de sus cruasanes de chocolate porque en la etiqueta no indica que el producto lleva leche.

En concreto, se trata del "croissant con crema de cacao Hacendado", la bolsa de 375 gramos, con fecha de consumo preferente del 16/9 al 6/10 de 2018. Se trata de un error en el etiquetado, que no indica que contiene leche y/o derivados, como se hace de forma habitual, según informa Mercadona en su página web.

El grupo Siro comunicó a la compañía de supermercados que proceda a retirar ese producto, que es "totalmente seguro para las personas que no tienen alergia o intolerancia asociada al consumo de leche".

El croasán que Mercadona ha retirado

No se han visto afectados por la retirada los supermercados ubicados en las comunidades de Cataluña, Murcia, Baleares y Comunidad Valenciana, mientras que en el resto sí, según han indicado a Efe fuentes de Mercadona.

La retirada se ha realizado de forma coordinada con las autoridades sanitarias de la Comunitat, dentro del marco de colaboración conjunto que tienen estipulado para este tipo de situaciones.

Mercadona y Siro devolverán el dinero

El Grupo Siro y Mercadona se han puesto a disposición de los clientes que dispongan del producto con las fechas de consumo indicadas para que puedan devolverlo y se les reintegre el importe del mismo en cualquier establecimiento de la cadena de Juan Roig.

Los clientes puede llamar, ante cualquier duda o pregunta al respecto, al teléfono de atención al cliente de Grupo Siro (900 100 149) o al de Mercadona (900 500 103).

Desde el Grupo Siro han pedido disculpas a los clientes que consumen habitualmente sus productos por las molestias ocasionadas.

Suscribir a boletines

Al suscribirte confirmas nuestra política de privacidad