DKV tras la salida de MUFACE: el gran respaldo internacional para los asegurados
DKV tomó la decisión de abandonar el concierto de MUFACE al no estar conforme con las condiciones económicas
Tras su salida de MUFACE, DKV cuenta con una nueva alianza
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DKV, la compañía de seguros con presencia en diversos países, ha anunciado un nuevo acuerdo con otra empresa de seguros para ampliar su campo de actuación. Hasta hace unos meses, era una de las aseguradoras de la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE), pero tomo la decisión de salir al no estar conforme con los pliegos económicos del nuevo concurso.
El día 1 de mayo de 2025 comenzó el nuevo concierto de MUFACE para el periodo comprendido entre 2025–2027, después de meses de intensas negociaciones. Este acuerdo únicamente cuenta con Adeslas y Asisa como aseguradoras colaboradoras, quedando DKV fuera del nuevo convenio. Los usuarios que se beneficiaban de esta aseguradora han tenido que cambiarse.
Lo cierto es que la salida de DKV no fue inesperada. La compañía atendía a más de 200 000 mutualistas en el modelo MUFACE. A pesar de ello, estudios internos aseguraban que aceptar las condiciones del concierto provocarían pérdidas millonarias. En 2024 habían perdido entre 70 y 100 millones de euros durante el periodo anterior, incluso tras un aumento de primas del 17 % por parte del Gobierno.
En esta misma línea también estuvo Adeslas, que no aceptó los primeros términos, obligando al Ejecutivo a modificar las primas. Finalmente, acabó aceptando, poniendo a salvo las numerosas dudas que habían surgido con la continuidad de MUFACE. Las nuevas condiciones no cambiaron la decisión de DKV, que confirmó que no participaría en el proceso de licitación 2025‑2027.
Aunque aún es pronto para analizar las consecuencias de la retirada de la aseguradora, se espera que su marcha pueda aumentar la carga asistencial tanto en la red privada como en la pública. Profesionales en regiones como Aragón ya han alertado sobre los riesgos de saturación y posibles pérdidas de historial médico durante la transición.
DKV se refuerza a nivel global
Tras abandonar MUFACE, DKV se ha marcado nuevos objetivos. En un contexto marcado por la digitalización, la transformación de los hábitos de consumo y la necesidad de respuestas rápidas y flexibles, la compañía busca mejorar y se ha integrado en el Grupo ERGO, una de las mayores aseguradoras de Europa, propiedad del gigante reasegurador Munich Re.
ERGO cuenta con una plantilla de más de 37.000 profesionales y con presencia en más de 20 países. En el año 2024 registró ingresos por seguros superiores a los 20.800 millones de euros, con un beneficio neto de 810 millones. Esta solidez financiera y operativa ayudará a que DKV no solo se consolide en el mercado español, sino que abre la puerta a nuevas oportunidades y servicios para sus clientes.
Una de las últimas apuestas estratégicas del Grupo ERGO ha sido su entrada en el mercado estadounidense mediante la adquisición de NEXT Insurance, una innovadora compañía especializada en seguros para autónomos y pequeñas empresas, basada en inteligencia artificial y procesos 100 % digitales.
Cómo afectará esta alianza a los clientes
Para los clientes de DKV, esta alianza global se traduce en productos más competitivos, además de acceso a tecnologías punteras y soluciones adaptadas a las nuevas necesidades del mercado. Todos aquellos usuarios que han decidido quedarse en la aseguradora, a pesar de su salida de MUFACE, estarán más que satisfechos con estas novedades.
Cabe señalar que, desde hace más de una década, ERGO y Munich Re publican el Tech Trend Radar, un informe anual que identifica las tendencias emergentes que transformarán el mercado de las aseguradoras. En su edición 2025, destacan avances en inteligencia artificial, ciberseguridad, salud digital, energías renovables y tecnologías conectadas.
DKV cuenta con más de 50 años de experiencia en España, ofreciendo seguros de salud, vida, decesos, hogar y accidentes y apostando por la innovación, la sostenibilidad y la atención personalizada. Su enfoque combina la solidez financiera de un grupo global con un fuerte compromiso con el bienestar y la prevención en salud, posicionándose como uno de los referentes en el ámbito asegurador español.
