Nueva derrota judicial para Vueling: deberá reembolsar a una pasajera el coste del equipaje de mano
La sentencia deja bien claro que las aerolíneas no pueden cobrar un suplemento "por todo aquello que no sea un pequeño bolso de mano de dimensiones ridículas"
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Nuevo varapalo judicial para Vueling. El Juzgado de lo Mercantil número 2 de Málaga acaba de condenar a la aerolínea propiedad del grupo IAG a devolver a una socia de Facua los 48 euros que tuvo que abonar para poder subir su equipaje de mano a la cabina, pero también los intereses legales desde que tuvo lugar la primera reclamación extrajudicial.
«No puede cobrarse un suplemento por todo aquello que no sea un pequeño bolso de mano de dimensiones ridículas», aclara la sentencia y puntualiza que cuando un usuario lleva una maleta de dimensiones y peso «razonables» que cabe en cabina, debe ser considerada equipaje de mano, por lo que no requiere facturación, ni el desembolso de ningún suplemento.
Varapalo judicial a Vueling
La usuaria a la que la justicia dio la razón compró un billete de avión con Vueling para viajar de Málaga y pagó 110,99 euros, de los cuáles 48 euros correspondían al cargo extra para poder llevar una maleta de mano. Posteriormente, cuando tuvo conocimiento de que el recargo era ilegal, optó por reclamar a través de la asociación de consumidores.
La viajera se acogió al artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea, que recoge que la compañía se encuentra en la obligación de a transportar el equipaje juntamente con los viajeros y dentro del precio del billete. De hecho, deja bien claro que en el único caso en que podrá denegar el embarque del equipaje de mano es por «razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, en relación con las características de la aeronave».
El Juzgado de lo Mercantil número 2 de Málaga condena a la aerolínea a abonar a la usuaria los 48 euros, más los intereses legales y las costas judiciales
Vueling, sin embargo, aseguró que las aerolíneas cuentan con la posibilidad de determinar a partir de qué volumen, peso o características pueden denegar el embarque gratuito de los bultos de mano. También recordó que la usuaria había aceptado de forma voluntaria el suplemento opcional para llevar la maleta consigo.
Tras la negativa, la usuario se decantó por acudir a la vía judicial. Finalmente, el Juzgado de lo Mercantil número 2 de Málaga ha estimado la demanda de la afectada y ha condenado a la aerolínea a abonarle los 48 euros, más los intereses legales y las costas del procedimiento.
Recargo irregular
La sentencia se suma a la quincena de fallos a favor de los usuarios impulsadas por Facua por el recargo irregular del equipaje de mano. Del conjunto de sentencias favorables, ocho de ellas las ha ganado contra Vueling en juzgados de San Sebastián, Huesca, Sevilla, Oviedo, Granada, Sevilla y Palma.
El resto de sentencias que han acabado dando la razón a los viajeros en los conflictos judiciales contra aerolíneas por el cobro del corresponden a Ryanair. Más allá de los fallos judiciales favorables a los usuarios, Facua ha contabilizado cerca de 70 sentencias en España contra las compañías aéreas por el recargo ilegal del equipaje de mano.
Prácticas abusivas
De hecho, el ministerio de Consumo abrió expediente a cinco aerolíneas por cometer prácticas abusivas contra los usuarios. De esta manera impuso la sanción más cuantiosa, de 107,7 millones de euros a Ryanair, mientras que en el caso de Vueling superó los 39 millones de euros.
Entre las aerolíneas multadas también se situó EasyJet, con 29 millones de euros; Norwegian, con 1,6 millones de euros; y Volotea, con 1,18 millones de euros.
Entre las distintas prácticas abusivas detectadas por el departamento encabezado por Pablo Bustinduy figuraba el pago de un suplemento por el equipaje de mano en cabina, el sobre costes por el precio de billete en asientos continuos para personas dependientes y acompañantes. Asimismo, apuntó hacia la imposición de una tasa por imprimir la tarjeta de embarque o no disponer de pago en metálico.
