El implacable zarpazo de Telefónica (Marc Murtra): dos años ‘robando’ clientes a sus rivales mes a mes
Marc Murtra, presidente de Telefónica
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La batalla por captar clientes vuelve a intensificarse en el mercado español de las telecomunicaciones. Telefónica ha acelerado su ofensiva comercial a través de sus marcas Movistar y O2, en un contexto marcado por la fuerte competencia de Digi y por la necesidad de las grandes operadoras de defender cuota de mercado en un sector prácticamente saturado.
La compañía presidida por Marc Murtra estaría logrando un importante crecimiento en portabilidades móviles durante los primeros meses de 2026, arrebatando miles de líneas a sus competidores directos.
Movistar y O2 aceleran su crecimiento
La estrategia de Telefónica se apoya principalmente en el fortalecimiento de Movistar y O2, dos enseñas con posicionamientos diferentes pero complementarios. Mientras Movistar mantiene su perfil premium gracias al fútbol, la televisión y la calidad de red, O2 continúa consolidándose como una alternativa más económica dentro del propio grupo.
Los datos del sector apuntan a que Telefónica habría conseguido un saldo positivo cercano a las 79.000 líneas móviles en apenas unos meses, una cifra que la sitúa como el único gran operador capaz de plantar cara al crecimiento de Digi.
Un mercado saturado
El auge de las portabilidades refleja el momento actual del sector: España ya supera los 63 millones de líneas móviles activas y el crecimiento orgánico prácticamente ha desaparecido. Esto obliga a las compañías a captar clientes directamente de la competencia mediante promociones agresivas, descuentos y paquetes convergentes.
En este escenario, Digi continúa liderando en captación gracias a sus precios bajos, aunque algunos análisis del mercado indican que su ritmo de crecimiento empieza a moderarse.
Telefónica apuesta por el valor frente al precio
A diferencia de otras operadoras centradas únicamente en rebajar tarifas, Telefónica busca reforzar su posicionamiento alrededor de la calidad de red, la cobertura 5G y los contenidos audiovisuales exclusivos.
La compañía considera que servicios como Movistar Plus+, junto a la oferta deportiva y los paquetes convergentes de fibra y móvil, siguen siendo elementos diferenciales para fidelizar clientes.
Además, Telefónica ha reforzado recientemente su estrategia corporativa con una simplificación de marcas bajo una identidad común, manteniendo Movistar y O2 como enseñas comerciales clave para el mercado residencial.
Vodafone y MasOrange pierden impulso
Mientras Telefónica y Digi lideran las ganancias de clientes, otros grandes actores del mercado atraviesan una etapa más compleja. Tanto Vodafone como MasOrange continúan registrando pérdidas netas de líneas móviles, afectadas por procesos de integración y reajustes internos.
Los expertos del sector consideran que el mercado español está entrando en una nueva fase menos centrada en el volumen y más orientada a la rentabilidad. Sin embargo, la mejora de Telefónica en portabilidades demuestra que la guerra comercial todavía sigue muy activa.
El reto de mantener la rentabilidad
El gran desafío para Telefónica será mantener este crecimiento sin deteriorar márgenes en un entorno de elevada competencia. Las operadoras llevan años combinando promociones, descuentos y mejoras de servicios para evitar fugas de clientes, una dinámica que presiona constantemente los ingresos del sector.
Pese a ello, la multinacional española parece decidida a reforzar su liderazgo comercial en 2026 apoyándose en una combinación de red, contenidos y marca.
