CSIF denuncia un «caos informático» en la Policía y teme un colapso por la regularización de migrantes

El sindicato comunica que la falta de respuesta institucional prolonga un fallo que ya está afectando a un servicio esencial

Funcionarios CSIF

Funcionarios CSIF

CSIF ha denunciado un “caos informático” en las unidades de documentación de la Policía Nacional por los fallos continuos en las aplicaciones usadas para expedir documentos y ha advertido de que la regularización de migrantes puede terminar colapsando.

El sindicato sostiene que los problemas se arrastran desde hace meses y que, pese a las quejas trasladadas a la Administración, no se ha ofrecido una solución definitiva.

Según CSIF, las incidencias afectan de forma recurrente al trabajo diario en las oficinas de documentación de la Dirección General de la Policía.

Las interrupciones constantes, la pérdida de conexión, la lentitud de las aplicaciones y las caídas del sistema estarían provocando retrasos en la atención, acumulación de citas y una creciente frustración tanto entre los empleados públicos como entre los ciudadanos que acuden a realizar trámites.

El sindicato asegura que ha trasladado esta situación en distintas mesas de negociación y también por escrito, pero denuncia que no ha recibido una explicación clara sobre el origen del problema ni un calendario de actuaciones que permita resolverlo con garantías.

A su juicio, la falta de respuesta institucional prolonga un fallo que ya está afectando a un servicio esencial.

Riesgo para la regularización

La preocupación de CSIF aumenta ante la inminente puesta en marcha de medidas de regularización extraordinaria de extranjeros.

El sindicato teme que ese proceso incremente de manera notable la carga de trabajo en las oficinas policiales y agrave todavía más los cuellos de botella actuales si los sistemas informáticos siguen sin funcionar con estabilidad.

(Foto de ARCHIVO) Varias personas hacen cola para conseguir el certificado de vulnerabilidad en una Oficina de Asistencia en Materia de Registro, a 22 de abril de 2026, en Madrid (España). El lunes comenzó de forma presencial la regularización extraordinaria de migrantes impulsada por el Gobierno. Alrededor de medio millón de personas podrán acudir con cita previa a Seguridad Social, Extranjería o Correos para iniciar el trámite. Carlos Luján / Europa Press 22/4/2026
Regularización. Carlos Luján / Europa Press.

En ese contexto, la organización reclama a la Dirección General de la Policía que actúe con urgencia.

Pide transparencia sobre las causas de las incidencias, medidas técnicas inmediatas para estabilizar las aplicaciones y una planificación suficiente de recursos humanos y materiales para afrontar el aumento de actividad previsto.

CSIF, servicio esencial bajo presión

CSIF considera inaceptable que una situación de este tipo se prolongue durante meses sin que nadie asuma responsabilidades ni aporte soluciones.

El sindicato subraya que los empleados públicos necesitan herramientas fiables para trabajar con normalidad y que la ciudadanía merece una atención de calidad.

La denuncia pone el foco en un problema de fondo más amplio: cuando fallan los sistemas informáticos en oficinas que gestionan documentos, citas y expedientes, el impacto no se limita a la administración interna, sino que se traslada directamente a miles de usuarios.

Por eso, CSIF advierte de que mantener esta situación en vísperas de una mayor demanda puede desembocar en un colapso operativo.

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