La reflexión de José Elías sobre las redes sociales: "la gente quiere transparencia"

José Elías, uno de los empresarios más mediáticos y activos del panorama nacional, ha vuelto a sacudir el tablero del mundo empresarial con una de sus reflexiones más sinceras: las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para cualquier negocio, no solo para influencers o creadores de contenido.

«La gente quiere transparencia», asegura. Y en su caso, esa convicción no se queda en palabras: la ha convertido en una estrategia de negocio. Lo ha demostrado especialmente con uno de sus proyectos más conocidos, la cadena de congelados La Sirena, que ha experimentado un renacimiento en gran parte gracias a su enfoque comunicativo directo, honesto y visual a través de plataformas como YouTube.

De empresario discreto a creador de contenido con propósito

José Elías confiesa que su incursión en el contenido digital comenzó casi de forma accidental: «Hice cuatro o cinco vídeos sin pensarlo mucho», relata. Pero pronto vio el impacto: los vídeos despertaban curiosidad, generaban conversación y acercaban al consumidor a la marca.

Con ese descubrimiento, decidió dar un paso más allá. En lugar de centrarse solo en los productos que vende, empezó a narrar las historias detrás de ellos. Lo que en otras épocas quedaba en el anonimato —la cadena de suministro, la pesca, el transporte, el tratamiento— pasó a formar parte del relato cotidiano de la marca.

Uno de los ejemplos más potentes de su estrategia es el contenido que grabó directamente en el Polo Norte y en Islandia, donde mostró en primera persona cómo se negocia la compra del salmón o cómo se pesca el bacalao que después termina en los lineales de La Sirena.

“Me fui a pactar salmón. Grabé cómo pescaba bacalao. Y enseñé todo el proceso desde el origen hasta el supermercado”, recuerda Elías. Lo que para otros habría sido una anécdota o una simple historia interna, él lo convirtió en contenido accesible, didáctico y transparente para su audiencia.

Resultados reales: más clientes y públicos más jóvenes

Esta estrategia, lejos de quedarse en una acción de branding, tuvo impacto directo en los resultados de negocio. Según Elías, la clientela de La Sirena aumentó y, además, se produjo un fenómeno interesante: la edad media de sus compradores bajó. Si antes se situaba por encima de los 50 años, ahora está por debajo.

“Las estadísticas nos han dado la razón”, afirma. Y esa razón es que el consumidor de hoy no solo compra productos, sino que también busca confianza, honestidad y cercanía. Quiere saber de dónde viene lo que consume y cómo se produce, especialmente cuando se trata de alimentación.

Redes sociales: el canal empresarial del siglo XXI

Lejos de las ideas preconcebidas que limitan el uso de las redes sociales al entretenimiento o al postureo, Elías lanza un mensaje claro a los empresarios: «El contenido digital no es solo para influencers haciendo chorradas».

Para él, cualquier empresa —grande o pequeña— puede utilizar plataformas como YouTube, Instagram o TikTok para construir una relación auténtica con su público. Se trata de mostrar lo que se hace y por qué se hace, sin artificios, con cámara en mano y la voluntad de compartir el valor real que hay detrás del producto o servicio.

La reflexión de Elías va más allá del marketing. Es una apuesta por una nueva forma de hacer empresa, donde la comunicación no se limita a una nota de prensa o un anuncio pagado, sino que forma parte del propio ADN del negocio.

«Si tú cuentas tu historia, te van a elegir a ti», sentencia con rotundidad. En tiempos en los que la transparencia y la autenticidad se han convertido en factores diferenciales, este empresario propone algo tan simple como poderoso: contar lo que se hace con honestidad, enseñar el proceso, y abrir la puerta al cliente para que forme parte del viaje.

Una lección para todos los sectores

El ejemplo de La Sirena y la estrategia digital de José Elías se han convertido en un caso de estudio para otros sectores. Desde el agroalimentario hasta el energético, pasando por la distribución o el retail, muchos ya se preguntan cómo integrar este modelo de comunicación abierta en sus propios negocios.

La conclusión es clara: quien se atreva a ser transparente y a comunicar con propósito, tendrá un aliado en las redes sociales. Porque como bien dice Elías, hoy más que nunca, “la gente quiere transparencia”. Y los negocios que entiendan eso serán los que conquisten el futuro.