SHEIN analiza a sus clientes: compras impulsivas, uso real y destino final de las prendas
La compañía ha presentado los resultados de su nuevo estudio sobre circularidad
Foto: Shein.
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Shein, el comercio electrónico global de moda y estilo de vida, ha presentado los resultados de su nuevo estudio, destinado a analizar cómo sus consumidores compran, usan y gestionan la ropa adquirida en su plataforma durante su ciclo de vida. El análisis sobre circularidad 2025 se ha llevado a cabo entre noviembre y diciembre de 2025 en 21 mercados, entre ellos España.
En concreto, han participado 15.461 consumidores de la plataforma, con edades comprendidas entre los 18 y los 44 años, de los cuales 674 son españoles. El estudio realizado por Shein analiza en profundidad el comportamiento de los consumidores a lo largo del ciclo de vida de la ropa, en cuestiones que van desde las decisiones de compra, el uso y el cuidado de las prendas, hasta su gestión al final de su vida útil.
Shein analiza el comportamiento de compra
El análisis ha proporcionado a la compañía china datos específicos sobre cómo sus consumidores interactúan con la moda y hasta qué punto han incorporado la circularidad.
El estudio revela que el uso repetido, la reparación de prendas y pasar la ropa a otras personas son algunas de las prácticas más comunes en la actualidad. Además, indica que las decisiones de los consumidores sobre la ropa están condicionadas mayormente por el precio, el ajuste y la usabilidad diaria y señala la importancia de diseñar sistemas e iniciativas que impulsen la circularidad adaptadas a los hábitos de los clientes.
«Los resultados de este estudio demuestran que la circularidad avanza cuando se adapta a la realidad del consumidor. En mercados como España, vemos cómo estos comportamientos ya forman parte del día a día de los consumidores. Asimismo, el estudio subraya la importancia de ofrecer soluciones accesibles, prácticas y formen parte del día a día de las personas», señala Mustan Lalani, el director global de sostenibilidad de Shein.
«Comprender cómo los consumidores compran, usan y gestionan sus prendas nos permite identificar oportunidades para seguir impulsando iniciativas que faciliten la participación en modelos más circulares», ha añadido el director global de sostenibilidad de Shein.
Hábitos de compra en España
En España, los resultados muestran que encontrar el mejor precio (92,3%), la disponibilidad de tallas adecuadas (91,7%) y la adaptabilidad de la prenda a su estilo de vida o necesidades cambiantes (84,7%) son lo factores más determinantes al realizar la compra online.
En cuanto a la frecuencia de compra, solo un 12,2% de los encuestados en España compra más de 50 prendas de Shein al año, y el 71%, más de siete de cada diez españoles, compra menos de 30 prendas de ropa de Shein al año.
El estudio también analizó cómo los consumidores usan y mantienen la ropa después de comprarla y los resultados indican que los consumidores usan repetidamente prendas básicas diarias, ropa exterior, calzado o ropa deportiva comprada en Shein antes de pasarla, donarla o desecharla.
Además, un 52% de los españoles encuestados usa sus prendas más de 50 veces al año, solo por detrás de Francia (55,6%). Un escalón por debajo se sitúa Brasil, que cierra el podio con un 51,5%.
En España, cuando la ropa ya no se necesita, se opta principalmente por regalar la ropa a amigos o familiares (85%), aunque también es común realizar donaciones a organizaciones benéficas o sin fines de lucro (70%). Además, la reparación también juega un papel importante en la extensión de la vida útil de las prendas. Un 66% de los encuestados españoles ha afirmado haber reparado o modificado alguna prenda.
En cuanto al reciclaje de ropa, España ocupa la segunda posición, con un 58% de los encuestados afirmando reciclar ropa con regularidad. Polonia alcanza unas cifras similares (55%), igual que Canadá (54%) y Francia (52%). Sin embargo, el país más destacado que lidera el reciclaje de ropa es Corea del Sur, con un 70% de participación, la tasa más alta entre los países analizados.
