Cómo mejorar la seguridad y la privacidad en las videoconferencias

El confinamiento, el distanciamiento social y la adopción del teletrabajo como medida contra la propagación del coronavirus han convertido las videoconferencias y videollamadas en un recursos «imprescindible», con un incremento de su uso en todos los ámbitos —sociales, laborales y también educativos— utilizando diferentes apps y herramientas.

Este aumento en el uso de las aplicaciones de videoconferencia también ha dado lugar a nuevos fenómenos y amenazas para la privacidad y la seguridad de los usuarios, desde el zoombombing (‘colarse’ para molestar y hacer el cabra en videoconferencias ajenas) hasta casos de fishing o malware, pasando por filtraciones de credenciales de acceso, robos de archivos, documentos o conversaciones grabadas, entre otros ataques maliciosos.

Y aunque las plataformas y apps de videollamadas y videoconferencias «ofrecen muchos beneficios —dicen desde la compañía de software de seguridad Trend Micro— también plantean el reto de garantizar la seguridad de quienes las utilizan, y de sus datos.»

Con el fin de mejorar la seguridad y la privacidad de los usuarios que utilizan las videoconforencias y videollamadas como alternativa a los encuentros personales, la compañía de ciberseguridad ha publicado siete buenas prácticas que recomienda adoptar y tener en cuenta al organizar y paticipar en reuniones en remoto.

1. Aunque muchas plataformas permiten organizar videoconferencias en «abierto» para simplificar el acceso de los participantes, siempre es preferible proteger las reuniones virtual con una contraseña, para evitar accesos de terceros e interrupciones. «Es imprescindible establecer una contraseña para cualquier reunión por videoconferencia.»
2. No difundir públicamente la convocatoria por ejemplo a través de las redes sociales, para evitar accesos maliciosos o no autorizados. «Aunque sea por videoconferencia, las reuniones personales son precisamente eso, encuentros personales en espacios virtuales.»
3. Aprender a utilizar el software para aprovechar sus funciones. Por ejemplo, las aplicaciones de videoconferencia suelen ofrecer «controles para el convocante» que permiten moderar la reunión gestionando o eliminando participantes o desactivar la función de compartir pantalla o documentos, evitando así la difusión de malware o material ofensivo.
4. Utilizar las «salas de espera» que ofrecen muchas aplicaciones de videoconferencia y en las cuales se puede verificar a los convocados antes de darles acceso a la reunión. Esto permite controlar quién y cuándo se une a una reunión, y que da margen para comprobar quién intenta acceder antes de darle paso.
5. Informar a los participantes si se graba la reunión —para revisarla después o poner a disposición de terceras personas que no hayan podido asistir— de modo que todos los asistentes estén informados.
6. Deshabilitar la transferencia de archivos para minimizar el riesgo de que se envíen virus, archivos maliciosos (malware) o material ofensivo. Utilizar en su lugar el correo electrónico para enviar los archivos.
7. Mantener actualizado el software o app utilizadas para hacer videoconferencias. Las versión más reciente probablemente no sólo añadirá nuevas funciones y características, sino que también corregirá errores o vulnerabilidades potencialmente peligrosas para los usuarios y a sus datos.

Desde Trend Micro recuerdan que aunque estas medidas «no son infalibles,» sí que suponen una mejora en la seguridad en las videollamadas y en la privacidad de los participantes, resultando en una mejor experiencia para estos encuentros remotos que «muy probablemente» serán habituales también «después de la vuelta a la normalidad.»

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