Clece, filial de ACS (Florentino Pérez), puja por 22 millones en el servicio de teleasistencia en Valencia
La compañía de Florentino Pérez puja por un contrato que busca implantar la teleasistencia avanzada para 12.000 usuarios en la capital valenciana
Florentino Pérez y Maria José Catalá
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El Ayuntamiento de Valencia ha impulsado la contratación de la gestión del servicio de teleasistencia municipal, un expediente que no solo destaca por su volumen económico, -más de 22 millones de euros-, sino también por el perfil de las corporaciones que concurren en el proceso: Clece (filial de ACS), Quavitae Servicios Asistenciales (perteneciente al grupo DomusVi) y Servicios de Teleasistencia (Atenzia).
La licitación en la capital valenciana se produce en un momento clave para ACS, la constructora presidida por Florentino Pérez. Tras un periodo de dos años de negociaciones para la posible desinversión de Clece, la cúpula directiva del grupo tomó la decisión estratégica de mantener la filial dentro de su perímetro consolidado, tal y como informó Economía Digital.
Esta resolución se fundamentó en la preservación de la estabilidad laboral de una plantilla que alcanza los 88.000 trabajadores. Los planes de los potenciales compradores, que contemplaban ajustes de personal significativos, fueron el factor determinante para que Florentino Pérez rechazara las últimas ofertas recibidas, evitando así un escenario de conflictividad con el Ejecutivo central y las organizaciones sindicales.
Según la memoria justificativa del contrato, las empresas licitadoras deben acreditar un volumen anual de negocios en servicios de teleasistencia de al menos 5.936.488,71 euros, cifra que representa una vez y media el valor anual medio del contrato.
La concurrencia se completa con dos actores de amplia trayectoria en el ámbito sociosanitario. Por un lado, Quavitae Servicios Asistenciales, integrada en el gigante europeo DomusVi, aporta una estructura centrada en la gestión de residencias y servicios domiciliarios con un fuerte respaldo de capital internacional. Por otro lado, Servicios de Teleasistencia, bajo la marca comercial Atenzia, representa la especialización técnica en un sector que evoluciona rápidamente hacia soluciones digitales y de monitorización remota. Ambas entidades compiten con Clece en un mercado donde la escala operativa y la capacidad de inversión tecnológica definen las posibilidades de adjudicación.
El contrato licitado por el Ayuntamiento de Valencia presenta un valor estimado de 22.162.891,18 euros. La estructura del expediente, aprobada por la Junta de Gobierno Local el 27 de marzo de 2026, contempla una duración inicial de tres años, con la posibilidad de establecer dos prórrogas adicionales de un año cada una. Este horizonte temporal de hasta cinco años otorga una estabilidad contractual relevante para las empresas del sector, permitiendo amortizar las inversiones iniciales exigidas en los pliegos.
Desde un punto de vista técnico, la licitación introduce el concepto de teleasistencia avanzada, un modelo que trasciende la respuesta ante emergencias para integrarse en la prevención sociosanitaria. El pliego de condiciones establece que el 61% de los criterios de adjudicación están relacionados con la calidad del servicio, lo que subraya la prioridad del consistorio por el componente técnico frente al puramente económico. No obstante, la ponderación final de los criterios se divide en un 70% para factores evaluables automáticamente y un 30% sujetos a juicio de valor.
Dentro de los criterios automáticos, que suman 31 puntos, se valoran mejoras como el ofrecimiento de dispositivos GSM adicionales para hogares sin línea fija, terminales de teleasistencia móvil para usuarios activos y sistemas periféricos de monitorización del estilo de vida. Estas exigencias técnicas requieren que las empresas adjudicatarias dispongan de una infraestructura tecnológica capaz de garantizar un funcionamiento ininterrumpido las 24 horas del día durante todo el año.
La solvencia técnica exigida por la administración valenciana es particularmente rigurosa, demandando una ejecución anual en servicios similares de al menos 4.155.542,97 euros. Esta barrera de entrada busca asegurar que la entidad seleccionada pueda gestionar el volumen de un servicio que atiende a miles de personas en situación de vulnerabilidad. El Ayuntamiento de Valencia ha diseñado el contrato de forma que los ahorros derivados de las bajas económicas en las ofertas no se traduzcan en un menor gasto público, sino que se reinviertan automáticamente en incrementar el número de terminales disponibles para reducir la lista de espera actual.
La resolución de este concurso será un indicador relevante para medir la fortaleza de Clece en su nueva etapa de plena integración en ACS, así como la capacidad de resistencia de Atenzia y DomusVi en un entorno de licitaciones de gran escala. El desenlace determinará la gestión de un servicio esencial para la ciudad hasta bien entrada la próxima década, consolidando el papel de las grandes corporaciones de servicios en el estado de bienestar local.
La compañía de Florentino Pérez puja por un contrato que busca implantar la teleasistencia avanzada para 12.000 usuarios en la capital valenciana
