Juan Roig torna a guanyar la batalla dels supermercats: Mercadona és la cadena amb major fidelitat
L’empresa consolida la posició aconseguida l’any passat
Una línia de caixes de Mercadona
Comentarios
Mercadona es manté com el retailer amb major fidelitat d’Europa. La cadena espanyola dirigida per Juan Roig lidera la classificació dels 20 principals distribuïdors europeus per share of wallet, amb un 36,1% de la despesa total dels seus clients destinada a productes de gran consum (FMCG) en la primera meitat de 2026, segons dades de NielsenIQ recollides per InfoRETAIL. El share of wallet o quota de cartera reflecteix quin percentatge de la despesa total d’un consumidor es concentra en una determinada enseña dins d’una categoria o sector. Aquest indicador permet conéixer el grau de fidelitat i preferència del comprador cap a una cadena, oferint una perspectiva que va més enllà de la quota de mercat.
Mercadona consolida així la posició aconseguida l’any passat. No obstant això, l’empresa no és l’únic distribuïdor espanyol entre els 20 primers del Vell Continent. Consum apareix en el lloc número 14, amb una taxa de fidelitat en valor del 22,5%, mentre que Bon Preu es situa en la posició 17, amb un 20,2%.
Després de Mercadona, completen les deu primeres posicions E.Leclerc (França, 33,5%), Ocado (Regne Unit, 31,3%), Tesco (Regne Unit, 29,3%), Carrefour (França, 28,4%), Intermarché (França, 28,3%), Esselunga (Itàlia, 28,3%), Edeka (Alemanya, 27,7%), Coopérative U (França, 26,6%) i Agorà Network (Itàlia, 24,6%). La llista continua amb Selex (Itàlia, 23,2%), Rewe (Alemanya, 23,2%), Conad (Itàlia, 22,9%), Consum (Espanya, 22,5%), Coop (Itàlia, 20,7%), Sainsbury’s (Regne Unit, 20,6%), Bon Preu (Espanya, 20,2%), Kaufland (Alemanya, 20,1%), Auchan (França, 19,9%) i Aspiag-Despar Nord-Est (Itàlia, 19,4%).
Anàlisi de les principals cadenes
Daniel Ducrocq, vicepresident d’Europa Occidental – Responsable de Retail a NielsenIQ, destaca les evolucions de Mercadona, E.Leclerc i Ocado: “Mercadona lidera Europa amb un 36,1% de quota de cartera i E.Leclerc li segueix amb un 33,5%. Però mireu Ocado: només arriba al 5% dels llars britànics i captura el 31,3% de la seua despesa en FMCG. Tercer a Europa i el que més ràpid puja entre els 20 primers. Abast estret, profunditat excepcional”.
El directiu analitza l’evolució d’aquests retailers comparant la seua penetració i fidelitat, segons recull el mitjà esmentat: “Gairebé tots els grans reclutadors es mantenen plans o baixen la fidelitat. No és un fracàs, és aritmètica. Els nous compradors són compradors lleugers. Si reclutes molt, diluïxes la teua pròpia mètrica de fidelitat. No obstant això, alguns aconsegueixen ambdues coses a la vegada. E.Leclerc, Conad, Sainsbury’s i Rewe han guanyat penetració i fidelitat enguany. Estrany, però és una mostra que l’equilibri no és una llei de la naturalesa”.
