Cosentino, primera empresa industrial en España en adoptar Microsoft Discovery: anticipa un ahorro millonario
A 8.000 kilómetros de distancia, Cantoria y Redmond sellan un nuevo capítulo en la relación entre Cosentino y Microsoft
Foto: Cosentino
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Cosentino ha dado un paso clave en su transformación digital, convirtiéndose en la primera empresa del sector industrial en España en trabajar con Microsoft Discovery, una plataforma diseñada para acelerar la investigación científica mediante inteligencia artificial (IA). El apoyo de la compañía americana promete reducir drásticamente los costes y los tiempos del desarrollo de nuevos materiales y diseños.
La multinacional almeriense presentó el acuerdo ante los medios de comunicación en un encuentro celebrado en el parque comercial de Cantoria (Almería). En el evento participaron Rafael Domene, global CIO de Cosentino; Valentín Tijeras García, product, R&D y Quality corporate VP de Cosentino; y María Vázquez Terrés, directora de Soluciones Empresariales de Microsoft.
La IA empresarial de Microsoft combina supercomputación, modelos de inteligencia artificial, bases de conocimiento científico y agentes especializados para transformar la forma en que las empresas pueden innovar y anticipar el futuro.
En el caso de Cosentino, esta tecnología permite simplificar y acelerar los procesos en un contexto clave. El fuerte ritmo de crecimiento de la compañía, situado entre el 20% y el 30%, hace inviable depender exclusivamente de la intervención humana para gestionar volúmenes cada vez mayores.
Fuentes de la compañía han confirmado a ECONOMÍA DIGITAL que el impacto económico será muy significativo. Aunque no han precisado una cifra exacta, la reducción en ensayos físicos y la aceleración de los ciclos de I+D abren la puerta a un ahorro de costes que anticipan como millonario.
Uno de los desarrollos más relevantes de la alianza es CLAR, un agente de inteligencia artificial orientado a los equipos comerciales, creado por Cosentino junto a la tecnología de Microsoft.
IA en Cosentino: más clientes y mayor impacto económico
A través del móvil y mediante comandos de voz, los profesionales de ventas pueden consultar su agenda, preparar reuniones y acceder a información relevante sobre cada cliente u oportunidad de negocio, sin necesidad de navegar por múltiples aplicaciones como se hacía hasta el momento.
CLAR se encarga de capturar, registrar y actualizar toda esa información de forma automática. Incluso es capaz de buscar soluciones y exponerlas al cliente, estando conectado en todo momento con el ‘stock’ real del grupo.
También supone un avance para los miles de clientes con los que Cosentino trabaja, quienes habían trasladado la pérdida de tiempo que les suponía la utilización de diferentes sistemas como Salesforce, SAC, Excel o PowerPoint. Rafa Domene, global CIO, señaló que si mejoran la visión de los clientes, «el impacto económico es simplemente más grande».
Durante la visita al Innovation Hub, la compañía mostró el funcionamiento de la herramienta a través de un ejemplo realista en el que una entrega sufría un retraso, proponiendo diferentes soluciones al usuario a partir de todos los datos de stock disponibles.
La compañía prevé que esta herramienta de inteligencia artificial impulse el crecimiento de su base de clientes y refuerce su posición competitiva en el mercado.
La IA en diseño y producción
Cosentino no solo utiliza la inteligencia artificial para acompañar a sus comerciales, también para agilizar el diseño de productos. Esta tecnología ha permitido reducir de forma considerable los plazos de desarrollo al facilitar ajustes y cambios en tiempo real.
Para el diseño, la IA analiza bases de datos de materias primas e historial de datos colorimétricos para generar automáticamente diseños, colores y coordenadas. El resultado son diseños que llegan en una semana con un gran ahorro en pruebas industriales.
Según Valentín Tijeras, product, R&D y Quality corporate VP de Cosentino, el tiempo es clave porque «las tendencias son cada vez más efímeras», por lo que tener un diseño antes que nadie, trabajando «por colecciones como en la moda», se convierte en una «ventaja decisiva».
De Cantoria a Redmond
De Cantoria (Almería) a Redmond (Seattle), Microsoft y Cosentino consolidan una alianza estratégica con años de colaboración. Más allá de la implantación de Discovery, la almeriense trasladó su entorno SAP a la nube de Azure, lo que le permitió reducir hasta en un 97,29% los tiempos de procesamiento en operaciones críticas. Asimismo, añadió el uso de Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat y GitHub Copilot
El resultado ya es visible en sus operaciones. Solamente en el ámbito comercial, las soluciones de Microsoft han permitido reducir en un 36% el tiempo dedicado a procesos clave.
En marzo, el presidente de Microsoft España, Paco Salcedo, destacó a Cosentino e Inditex como referentes en la aplicación de la inteligencia artificial. Sobre la compañía almeriense, subrayó que es «pionera» en la transformación y mejora de la experiencia de su red comercial.
Cosentino es solo un ejemplo de lo que pretende la IA en Andalucía. Según las previsiones de Salcedo, su despliegue podría aportar 12.700 millones de euros al PIB andaluz de aquí a 2030 y propiciar la generación de unos 24.000 empleos.
