Telefónica cierra un acuerdo clave con Apple para impulsar el negocio de empresas en España
La teleco que preside Marc Murtra incorpora los ordenadores Mac a su solución Smart Workplace 'All in One’
Marc Murtra, presidente de Telefónica.
Comentarios
Telefónica y Apple han suscrito un acuerdo estratégico que refuerza el negocio de digitalización de empresas de la teleco española. La compañía que lidera Marc Murtra incorpora los ordenadores Mac a su solución Smart Workplace ‘All in One’, que ya utilizan cerca de 11.000 grandes y medianas empresas y más de 1,1 millones de empleados, según ha podido saber ECONOMÍA DIGITAL.
La empresa de telecomunicaciones incluye así el ecosistema de Apple y su gama de ordenadores a la herramienta con la que digitaliza el puesto de trabajo de miles de empresas. Telefónica desarrollará también servicios propios de atención y soporte alrededor de Mac.
Un impulso a su segmento de negocio empresarial en un contexto marcado por la elevada competencia del sector de las telecomunicaciones y la dificultad para hacer crecer los ingresos de los negocios tradicionales.
Si bien ya comercializaba los equipos de Apple a nivel individual través de su su división Telefónica Empresas —liderada por Eduardo Ariste—, la teleco pondrá a disposición de sus clientes la gama del Mac para potenciar su capacidad de trabajo.
Se trata de un servicio creado por la teleco tras la pandemia del Covid, que nació con el objetivo de gestionar desde una única plataforma todo el ecosistema del puesto de trabajo para empleados. Una especie de ventanilla única por donde se plantean y resuelven las incidencias.
El acuerdo incluye MacBook Neo, MacBook Air, MacBook Pro y el iMac
Esta solución también lleva integrado un asistente virtual basado en IA Generativa llamada GenIA, que ayuda a solucionar los problemas que pueden surgir con los equipos de trabajo de forma automática y en tiempo real.
El acuerdo incluye el nuevo MacBook Neo, el popular MacBook Air, el MacBook Pro, de mayor rendimiento profesional, y el iMac con su pantalla Retina de 24 pulgadas.
Los ordenadores de Apple son conocidos por el potente rendimiento de sus chips que permiten todo tipo de aplicaciones y flujos de trabajo profesionales, además estar diseñada para la IA.
El nuevo servicio de Telefónica con Apple facilitará estos equipos con renting flexible, despliegue automatizado y soporte en el proceso. La teleco se compromete también a dar apoyo multicanal las 24 horas del día y los siete días de la semana a través de la ventanilla única.
Las compañías que contraten este servicio podrán beneficiarse de una reducción de costes operativos gracias al modelo DaaS (Device as a Service), mediante una cuota mensual fija por usuario sin inversión inicial y con posibilidad de ir renovando los equipos.
Además, el equipo de TI puede instalar sistemas de seguridad con restricciones, actualizaciones y llevar a cabo monitorizaciones continuas para evitar brechas de seguridad.
Un impulso clave al negocio empresarial de Telefónica
Actualmente, más de 1,1 millones de trabajadores en más de 700 grandes empresas y más de 36.700 usuarios de más de 10.200 medianas empresas utilizan Smart Workplace ‘All in One’ de Telefónica.
La teleco ya trabaja con las grandes tecnológicas norteamericanas para dar este servicio y ha sumado más de 20 partners como SAP, Tanium, Citrix y BMC a su propuesta para un entorno de trabajo digitalizada.
Con esta ampliación del catálogo gracias al acuerdo estratégico con la multinacional que liderará el nuevo CEO John Ternus, Telefónica avanza en su ‘hoja de ruta’ para expandirse más allá del negocio tradicional en los próximos años.
El acuerdo con Apple da un impulso a la compañía para reforzar y escalar su segmento de negocio enfocado a empresas, en línea con lo planteado por Murtra y su equipo directivo en el plan estratégico Transform & Grow (2026-2030).
Sólo en el cuarto trimestre de 2025, el negocio de empresas (B2B) de Telefónica aportó el 23,5% de los ingresos de Telefónica, con 2.158 millones de euros.
