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Carrefour BuyBye gana fuerza: la empresa sigue expandiendo el supermercado que elimina las cajas tradicionales
La compañía francesa cuenta actualmente con siete puntos de venta bajo este formato en Bélgica y Francia
Foto: Carrefour.
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Carrefour continúa con la expansión de su innovador formato de tienda inteligente BuyBye, un modelo basado en inteligencia artificial (IA) y sistemas de acceso automatizado que permite a los clientes comprar productos de forma autónoma y rápida sin pasar por caja. Además, este servicio suele estar disponible las 24 horas del día durante los siete días de la semana.
Por el momento, la compañía francesa todavía no ha abierto muchas tiendas bajo este formato, pero está acelerando su expansión. La última apertura se ha producido en el Corda Campus de Hasselt (Bélgica), una zona estratégica de la ciudad, donde se sitúan los principales campus tecnológicos y de innovación de Europa.
Este establecimiento es el más grande abierto hasta el momento siguiendo las características de este modelo de negocio. En este caso, el horario de apertura es de 08:00 a 22:00 horas, de lunes a domingo. El objetivo es poder servir a las más de 100 empresas que forman parte del complejo, aunque está abierto a todo el público.
Con esta apertura, Carrefour suma en total siete tiendas BuyBye, seis de ellas en Bélgica. Aparte de este último, los otros cinco están en el Service Center de Carrefour Bélgica en Zaventem, en el supermercado Carrefour Express en Yvoir, en la base militar de la OTAN ‘Shape’ en Mons, en el Hospital MontLégia de la ciudad de Lieja y en el hotel Ibis Brussels Gare du Midi, ubicado en la estación de tren de Bruxelles-Midi.
El otro establecimiento está en Francia, en el hotel Ibis Styles Roissy CDG, situado cerca del aeropuerto Charles de Gaulle de París.
Así funciona Carrefour BuyBye
Comprar en Carrefour BuyBye es muy fácil, como su traducción indica (compra y adiós). Para empezar, se debe escanear un código QR en la puerta a través de la aplicación móvil o usar directamente la tarjeta bancaria. Una vez dentro del establecimiento, simplemente hay que coger los productos de las estanterías inteligentes o de las neveras.
Al salir, el sistema de Inteligencia Artificial reconoce los artículos seleccionados y cobra automáticamente el importe total según el método de pago escogido previamente.
La gama de productos que pueden encontrar habitualmente los clientes en estos establecimientos de Carrefour suele ser platos preparados, snacks, pan o bebidas.
El nuevo modelo de negocio de Carrefour todavía no se ha probado en España, aunque no sorprendería que la compañía lo introdujese más pronto que tarde. Bien es cierto que Amazon introdujo AmazonGo en nuestro país y no funcionó, pero la cadena francesa tiene una fuerte presencia en España.
El pasado mes de enero, el director de Innovación y Partnerships de Carrefour Bélgica, Arnaud Lesne aseguró que «este formato es especialmente adecuado para entornos en los que los clientes quieren comprar de forma rápida y sencilla, en cualquier momento, sin colas ni horarios de apertura fijos» en unas declaraciones que recoge Inforetail.
El directivo también destacó que la acogida del modelo está siendo muy positiva, además de rentable en todos los puntos de venta actuales. Es por eso que la compañía tiene claro cuál es su objetivo: «En 2026, nuestro objetivo es abrir diez nuevas tiendas BuyBye en Bélgica».
Apuesta por la IA
La apuesta de Carrefour por la IA no es algo nuevo. Según informó Food Retail Service, la compañía presentó en su Grand Salon National en Francia cambios de gran escala con innovaciones basadas en la IA.
La presentación contó con un área de 336 metros cuadrados dedicados exclusivamente a la innovación y el equipo liderado por Miguel Ángel González Gisbert, Global CTO de Carrefour, puso en marcha 37 proyectos tecnológicos.
Uno ejemplo de ello es Hopla, el asistente de Inteligencia Artificial Generativa que Carrefour lanzó inicialmente junto a OpenAI. Hopla se utilizó inicialmente como una herramienta orientada al cliente para crear menús que permitiesen ahorrar más y a la reducción del desperdicio. Sin embargo, están trabajando con el objetivo de dar paso a la escala agéntica.
