La patronal hotelera valenciana recolza la rebel·lió contra Booking
Hosbec defensa el “legítim dret” dels establiments afectats a reclamar danys, encara que subratlla que Booking continuarà sent un soci comercial rellevant per a nombrosos hotels.
Platja de Ponent de Benidorm.
Comentarios
La patronal hotelera valenciana Hosbec recolza els establiments que decidisquen reclamar a Booking pels danys derivats de les clàusules de paritat que la plataforma va utilitzar durant anys. L’organització empresarial defensa el “legítim dret” dels hotels afectats a exigir una compensació, en plena rebel·lió hotelera contra la companyia del polèmic Glenn Fogel a Europa, encara que marca distàncies amb la idea d’una campanya contra la companyia.
“Hosbec recolza el dret dels establiments hotelers a reclamar els danys que hagen pogut patir com a conseqüència de pràctiques contràries al Dret de la Competència, en particular les vinculades històricament a les clàusules de paritat de Booking.com”, ha assenyalat la patronal valenciana a Economia Digital.
La posició de Hosbec arriba després que més de 10.000 hotels europeus s’hagen mobilitzat per reclamar una indemnització a Booking per l’ús d’aquestes condicions contractuals. La iniciativa impulsada per la fundació neerlandesa Stichting Hotel Claims Alliance (SHCA) reunia ja 10.783 establiments i pretén assolir els 18.000 abans que tanque el termini d’adhesió l’11 de setembre.
La demanda col·lectiva contra Booking ja ha estat presentada davant el Tribunal de Districte d’Amsterdam i compta amb el recolzament de Hotrec, la patronal hotelera europea, i de més de 30 associacions nacionals del sector.
Hosbec defensa la llibertat de preus dels hotels
Un dels principals arguments de la patronal hotelera de la Comunitat Valenciana està relacionat amb l’autonomia dels establiments per a fixar la seua pròpia política comercial i competir amb les plataformes de reserves en línia.
“La distribució hotelera ha de garantir que cada establiment puga definir lliurement preus, condicions, inventari i estratègia de venda directa, sense penalitzacions derivades de vendre millor en el seu propi canal”, sosté Hosbec.
Les denominades clàusules de paritat de Booking impedien als hotels oferir determinats preus més baixos o millors condicions en les seues pròpies pàgines web o altres canals de distribució. Les reclamacions promovudes actualment a Europa es refereixen a l’ús d’aquestes clàusules entre 2004 i setembre de 2024.
Els establiments adherits busquen recuperar part de les comissions abonades durant aquest període, a més dels interessos corresponents. Hotrec situa Booking com el principal actor de les agències de viatges en línia a Europa, amb al voltant del 70% de les reserves hoteleres realitzades mitjançant OTA en 2024.
“Competència, no enfrontament” amb Booking
Malgrat recolzar les possibles reclamacions, Hosbec evita presentar el conflicte com una guerra dels hotels contra Booking. La patronal valenciana insisteix que la plataforma continua desenvolupant un paper important en la comercialització de nombrosos establiments.
“Des de Hosbec no volem que s’entenga que aquestes reclamacions són una campanya ‘contra Booking’. Booking és i continuarà sent un soci de distribució comercialment rellevant per a nombrosos establiments”, han explicat a preguntes d’aquest diari.
L’organització resumeix la seua posició sota la idea de “competència, no enfrontament”. Al seu judici, l’objectiu ha de ser aconseguir “una relació contractual equilibrada entre plataformes i hotels”.
Hosbec considera “plenament legítim” que els establiments afectats exercisquen les accions previstes en l’ordenament per a reclamar els possibles danys derivats de pràctiques restrictives de la competència, però puntualitza que el seu objectiu “no és qüestionar el paper de les plataformes de distribució”.
La patronal reclama, en canvi, “un mercat equilibrat en què hotels i plataformes competisquen i col·laboren sota regles transparents, sense restriccions a la llibertat de preus, a la venda directa ni a l’autonomia comercial dels establiments”.
Hosbec no participa en la demanda contra Booking
Hosbec introdueix també una precisió sobre el seu paper en el conflicte. La patronal no participa directament en cap procediment judicial ni en cap reclamació contra Booking, ja que la decisió correspon individualment a cada empresa hotelera. “És una legitimació exclusiva de cadascuna de les empreses”, ha recalcat l’organització.
Hosbec continuarà, no obstant això, coordinant-se amb Cehat, la Confederació Espanyola d’Hotels i Allotjaments Turístics, per a facilitar als seus associats informació sobre les diferents vies obertes per a reclamar.
La patronal valenciana ha assenyalat que aquesta tasca es realitzarà “sense prejuzgar el resultat dels procediments judicials ni les circumstàncies particulars de cada establiment”.
La pressió sobre Booking arriba també a borsa
L’ofensiva dels hotels europeus es produeix a més en un moment en què Booking travessa un període de menor impuls borsari. Les accions de la companyia acumulaven un descens del 0,62% en 2026 a data de l’11 d’agost, malgrat que l’evolució del negoci havia superat les previsions dels bancs d’inversió.
Firmes com UBS i Barclays han situat entre els factors a vigilar la competència de Google i Airbnb, el possible enduriment de la regulació europea i l’evolució del negoci de Booking. UBS inclou específicament entre els riscos una major regulació de la companyia en la seua condició de gatekeeper a la Unió Europea.
Booking, per la seua banda, defensa la seua aportació al sector turístic europeu i sosté que la seua plataforma permet als hotels i altres allotjaments accedir a una audiència global i augmentar la seua visibilitat en el mercat.
