Estiu, factures i lletra menuda: el dret dels espanyols a una factura de la llum comprensible i sense costos ocults.

Amb l’arribada de l’estiu i l’ús intensiu de l’aire condicionat, la majoria dels habitatges espanyols comprova, un any més, que la factura de la llum experimenta la seua particular onada de calor. És un fenomen tan previsible com l’augment dels termòmetres. No obstant això, en massa casos l’únic previsible continua sent la sorpresa, i moltes vegades, la incomprensió davant l’import final i els seus conceptes.

En aquests mesos, la conversa sol centrar-se en l’augment del consum elèctric i la inevitable pujada de l’import. Però, per què seguim donant-ho per fet, com si la factura de la llum fóra una mena de jeroglífic indescritible en el qual no està en la nostra mà intervindre? Per això, vull aprofitar aquest període per plantejar un debat necessari: per què la factura de la llum continua sent tan opaca per a milions de persones?

Més enllà del consum -que, lògicament, es dispara a l’estiu-, el problema real per als consumidors residix en la falta de transparència i en la dificultat per identificar exactament què estem pagant. Conceptes poc clars, càrrecs afegits, serveis extres inclosos quasi de forma automàtica i una estructura incomprensible fan que massa sovint l’usuari accepte eixa xifra final com a “el que toca”, sense saber si està pagant el que deu… o molt més.

Segons un estudi de l’OCU, el 89% dels consumidors no comprén les factures de la llum i el gas. El resultat és que, només per no revisar el seu rebut i comparar opcions, molts habitatges estan pagant un extra que fàcilment se podria evitar.

Per això, és fonamental que les companyies elèctriques assumisquen el compromís de facilitar una factura clara, comprensible i transparent. Al mateix temps, és important animar els consumidors a participar activament: revisar els conceptes, identificar càrrecs que no han sol·licitat, preguntar i comparar. No es tracta només d’estalviar uns euros, sinó de reclamar el nostre dret com a ciutadans a saber en què gastem la nostra energia (i el nostre diner).

La transparència hauria de ser un valor essencial de les empreses energètiques, especialment en un context de preus variables, noves tecnologies i un futur energètic on el consumidor ha de tindre un paper protagonista i no ser una simple peça d’un engranatge complex.

Aquest estiu, la factura pujarà: no només pel calor, sinó també per la necessitat d’aire acondicionat i altres electrodomèstics. Però que no siga la lletra petita la que puga amb nosaltres. Entendre el que paguem és el primer pas per consumir de forma més eficient i conscient.

Revisar la factura, demander explicacions i exigir transparència: eixe és el vertader repte cada estiu. Des del sector energètic existeix l’obligació de donar resposta a aquestes demandes dels consumidors.