Uber recibe una multa de 825 millones por dejar en manos de un algoritmo el futuro de sus conductores
La Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos constata que la plataforma estadounidense de servicios de transporte no comunicó de forma adecuada a los conductores la toma de decisiones automatizada
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La toma automatizada de decisiones sobre conductores va a salir cara a Uber. La Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos acaba de imponer una multa de 825 millones de euros a la plataforma estadounidense de servicios de transporte tras suspender temporalmente de forma automática las cuentas de los trabajadores ante sospechas de fraude o reseñas negativas.
«Uber violó la prohibición de la toma de decisiones totalmente automatizada establecida en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)», ha señalado el organismo, que además, ha constatado que la compañía no comunicó de forma adecuada a los conductores la toma de decisiones automatizada.
Rastreo del comportamiento de los conductores
Entre 2018 y 2022, Uber utilizaba un software para rastrear el comportamiento de los conductores y las reseñas de los clientes, según ha revelado la investigación que ha llevado a cabo la autoridad belga. En caso de detectar sospechas de fraude o reseñas demasiado bajas, la cuentas se desactivaban sin intervención humana.
La Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos ha sido la entidad encargada de llevar a cabo la investigación dado que la sede de Uber se encuentra en Países Bajos. Concretamente, arrancó las pesquisas después de que 171 conductores franceses presentaran una denuncia ante la Liga de Derechos Humanos, una organización francesa de Derechos Humanos.
Uber comete una infracción grave
«Uber ha cometido infracciones graves, se desactivó a conductores sin justificación», ha destacado la vicepresidenta de la autoridad neerlandesa, Monique Verdier. «De un momento a otro, se quedaron sin ingresos a través de Uber, eso está prohibido, un ordenador no debería tomar decisiones por sí solo que tengan consecuencias importantes para los usuarios», ha añadido.
No se trata de la primera vez que la compañía enfrenta una multa en Países Bajos, ya fue sancionada en 2018, 2023 y 2024
A pesar de ello, Uber ha respondido con la interposición de un recurso contra la sanción. Conviene tener en cuenta que no se trata de la primera vez que la compañía enfrenta una multa en Países Bajos, ya en 2018 la AP multó a Uber con 600.000 euros, en 2023 con 10 millones de euros y en 2024 con 290 millones de euros.
Ligero repunte en el beneficio
La sanción llega después de que Uber apenas haya incrementado su beneficio neto atribuido un 2% hasta los 8.487 millones de euros, a pesar de elevar los ingresos en más de un 18% hasta los 37.195 millones de euros, tras registrar un impacto positivo de 3.676 millones de euros por cuestiones tributarias.
Los mayores gastos varios propiciaron un desplome de más del 95% en el cuarto trimestre, que hizo caer las ganancias hasta los 250,4 millones de euros. Con todo, la cifra de negocio experimentó un repunte superior al 20% hasta los 12.150 millones de euros.
Despliegue de robotaxis
La empresa norteamericana está inmersa en el lanzamiento de servicios de robotaxis en varias ciudades, entre las que figura Madrid. Uber aspira a convertir los coches sin conductor en uno de sus principales motores de crecimiento, para lo que ofrecerá este tipo de vehículos en más de diez mercados de todo el mundo.
La plataforma planea invertir más de 84 millones de euros para construir estaciones de recarga rápida para vehículos autónomos en Estados Unidos
Con el objetivo de acelerar el impulso del vehículo autónomo, la plataforma planea invertir más de 84 millones de euros para construir estaciones de recarga rápida para vehículos autónomos en Estados Unidos. Concretamente, se propone desplegar las instalaciones en la bahía de San Francisco, Los Ángeles y Dallas para competir con Waymo.
De esta manera, se propone mejorar la eficiencia, reducir los costes y mantener a los coches más tiempo en la carretera, lo que le permitirá maximizar la utilización de los mismos.
