Inditex acelera con la moda ‘responsable’ con un etiquetado pionero para personas con discapacidad visual
Todas las marcas del grupo ponen en marcha un sistema de etiquetas que, al escanearse desde sus aplicaciones, permiten acceder mediante audio a información sobre los productos sin necesidad de enfocar el código QR
Nuevo sistema de etiquetado accesible de Inditex, presente en todas las tiendas del grupo. Foto: Inditex
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La Inditex de Marta Ortega apuesta fuerte por su etiqueta de multinacional responsable. Dentro de esa inversión, también reputacional, los de Arteixo han puesto en marcha un sistema pionero dentro del mundo de la moda para facilitar la experiencia de compra a personas invidentes o con alguna discapacidad visual mediante sus teléfonos móviles.
Lo anunció el CEO de la compañía, Óscar García Maceiras, en su discurso en el marco de la junta general de accionistas de la compañía. El método es sencillo (al menos para el cliente). Mediante una tecnología propria desarrollada con la marca especializada NaviLens, las personas con discapacidad visual, a partir de la propia app de Zara y las distintas marcas del grupo podrán enfocar, sin que haga falta precisión, la etiqueta de los productos y recibir información auditiva de forma inmediata.
La iniciativa incorpora en las etiquetas de las prendas un nuevo código integrado junto al QR ya existente. Mediante la integración de tecnología de la empresa española NaviLens -especializada en soluciones tecnológicas para mejorar la autonomía de las personas- y gracias a las funcionalidades de accesibilidad del propio teléfono, los usuarios podrán recibir en formato auditivo en el idioma en que tengan configurado su teléfono información sobre el producto, como su descripción, precio, color o talla, facilitando una experiencia de compra más independiente.
El despliegue de las etiquetas
Las nuevas etiquetas comenzaron a incorporarse a los productos el pasado 1 de junio en un despliegue progresivo que se realizará de forma simultánea en todo el mundo y en todas las marcas comerciales de Inditex y que se completará con las prendas de la colección primavera/verano 2027. Hasta entonces, convivirán en las tiendas prendas con el nuevo sistema de etiquetado y otras que mantienen el formato anterior.
El proyecto es fruto del trabajo conjunto de distintos equipos de Inditex para desarrollar una solución integrada, escalable y plenamente compatible con los procesos globales de etiquetado del Grupo. Para ello, la compañía ha colaborado con el Grupo Social ONCE, cuya participación ha resultado clave para validar y optimizar la experiencia de uso en tienda.
En una segunda fase, prevista para el final del año, esta tecnología se incorporará también a las etiquetas internas de las prendas. Esta nueva funcionalidad permitirá que las personas con discapacidad visual puedan identificar más fácilmente su ropa una vez en casa.
Mediante la lectura del código con su teléfono móvil, podrán conocer la descripción de cada prenda -diferenciándola de otras similares- y consultar información como su composición o las instrucciones de cuidado y lavado.
