A evolución de Oysho: da lencería a competir con Alo Yoga e Lululemon coa roupa deportiva.

Pau Almar, consultor e experto en estratexia retail que traballou para firmas como Zara ou Mango, sinala que a firma de Inditex fixo "unha reescritura completa do merchandising", decisión que cualifica como "moi arriscada desde o punto de vista comercial".

Dos personas caminan frente a la tienda de Oysho.

Dúas persoas camiñan diante da tenda de Oysho. Jesús Hellín / Europa Press

Oysho naceu en 2001 centrando os seus primeiros pasos, principalmente, en roupa interior, pixamas e homewear –prendas deseñadas para estar cómodo na casa–. Co tempo a firma non só ampliou a súa oferta senón que deu un xiro estratéxico, incluíndo roupa deportiva e entrando a competir con grandes do sector como Lululemon ou Alo Yoga. En palabras de Pau Almar, consultor e experto en estratexia retail que traballou para firmas como Zara ou Mango, en un par de tempadas Oysho conseguiu “unha reescritura completa do merchandising”.

Segundo explicou Almar a Economía Dixital Galicia, o que Inditex fixo en Oysho é un cambio de produto, unha decisión que cualifica como “bastante complicada” e “moi arriscada desde o punto de vista comercial”. O consultor sinala que non se produciu un cambio do target ao que estaba dirixido a firma. “O cliente xa estaba, xa tiñan certa idea, o que cambiaron é o que lle vendían”. Con todo, hai que ter en conta que ao cambiar o produto tamén conseguiu captar a novos clientes, “esos que non viñan, agora entran”.

Antes de materializar este xiro estratéxico, Oysho xa traballara moito o segmento do homewear, con coleccións moi casual “que xa lles ofrecían certas pistas”. “Do que si que non tiñan pistas é todo o gran desenvolvemento que teñen esquí, surf ou cada vez máis cousas”.

“Aí o que están facendo é intentar ver por onde van tirar. Os pantalóns de ioga e prendas similares tiveron un desenvolvemento moi grande, que é o core deste tipo de empresas do estilo Alo Yoga ou Lululemon e que é un pouco onde eles se ven reflectidos ou onde eles quererían ir”.

Lululemon é unha das firmas que dominou o sector durante moito tempo. A marca canadense, fundada en 1998, conseguiu consolidarse como un referente mundial en roupa deportiva e de ioga de alta gama. A firma creou ao longo dos anos un público fiel grazas ás súas prendas técnicas, materiais innovadores e unha forte identidade de marca centrada no benestar e o rendemento.

Esa esencia de Lululemon soubo captala Alo Yoga, marca estadounidense fundada en 2007, que gañou gran visibilidade grazas á súa presenza en redes sociais e colaboracións con influencers, consolidándose como un dos referentes do activewear premium.

“De súpeto Oysho, sobre todo fóra de España posicionouse moi ben nun cliente que é como o de Alo, pero tamén un pouco máis casual e un pouco máis home”.

Experiencia en tenda e proxección

Un dos puntos nos que a multinacional galega se centra en todas as súas firmas é na mellora da experiencia do cliente en tenda, algo extensible tamén a Oysho. Segundo detalla Almar “se facemos unha comparación coa experiencia en tenda de H&M, mantívose no nivel que tiña Zara hai anos”.

“Con todo, todos os modelos de Inditex foron metendo cousas, cada un coa súa historia: Zara con arquitecturas moi bonitas; Lefties, metendo sistemas para facerse fotos; e Oysho introduciu elementos como duchas para demostrar o bo que é un produto e melloraron moito o tema dos maniquís”.

Sin dúbida, Almar considera que o momento no que Oysho se faga co mercado e chegue a superar a outros xigantes do sector é “inminente”, polo menos en Europa. Non obstante, algo ao que teñen que facer fronte é aumentar a “credibilidade en canto ao deporte”.

“Moi público pensa de Zara que é un sitio básico onde vou comprar o máis barato. En España e nalgúns sitios de Europa, é un hándicap a falta de credibilidade da calidade. Con todo, desde o punto de vista de calidade o produto que ten Oysho é moi bo. Eu creo que van captar moito cliente de Lululemon, moito cliente de Alo Yoga e moitos outros que ven que o Decathlon non é suficiente, que se necesita un plus máis de moda, un plus máis de quen son. Eu creo que Oysho o está facendo ben”.

Historias como esta, en su bandeja de entrada cada mañana.

O apúntese a nuestro  canal de Whatsapp

Deixa unha resposta

SUSCRÍBETE A ECONOMÍA DIGITAL

Regístrate con tu email y recibe de forma totalmente gratuita las mejores informaciones de ECONOMÍA DIGITAL antes que el resto

También en nuestro canal de Whatsapp