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La OCU alerta sobre prácticas poco transparentes de las agencias inmobiliarias en la compraventa de viviendas
El sindicato denuncia presiones para firmar exclusivas, falta de información, precios sobrevalorar y grandes diferencias en la comisión de venta
Un ciudadano observa el escaparate de una inmobiliaria en Bilbao. La compraventa de viviendas se ha disparado en España hasta cifras de 2008. /EFE/LUIS TEJIDO
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La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado «importantes deficiencias en la transparencia» de las agencias inmobiliarias, tanto en sus servicios como en las comisiones en la compraventa de vivienda, y urge medidas para proteger a los consumidores. El sindicato habla también de prácticas contrarias a los intereses del propietario, como «presiones» para firmar exclusivas, falta de información y precios sobrevalorados.
El estudio de la OCU ha revelado insistencia por parte de las agencias inmobiliarias a los propietarios para firmar encargos en exclusiva por tres o seis meses. Esta circunstancia puede terminar obligando a los compradores a pagar honorarios incluso si la agencia no interviene en la venta.
El sindicato ha analizado un total de 60 agencias de Barcelona, Madrid, Sevilla, Valencia y Zaragoza, de las cuales únicamente 5 facilitan un modelo del contrato de encargo en la primera petición de información. Además, algunas no especifican cuándo hay que pagar la comisión y omiten comunicar el 21% del IVA. También evitan otro tipo de información como el certificado energético.
La comisión de venta varía hasta un 6%
Por otro lado, la OCU constató que las agencias inmobiliarias aplican comisiones en sus servicios que varían entre el 2% y el 6% y la media se sitúa en el 5% del precio de venta, «lo que supone miles de euros adicionales para los consumidores». De esta manera, la comisión del 6% más IVA en un piso de 250.000 euros se eleva hasta los 19.150 euros.
Además, todas las agencias inmobiliarias de Madrid que han participado en el estudio inflan el precio de sus inmuebles. En concreto, entre un 5% y un 10%, según las estimaciones de la OCU. Ahora bien, en ciudades como Barcelona las valoraciones se ajustaron más y, por el contrario, en Sevilla, los precios tendieron a infravalorar, aunque en estas localidades suele cobrarse una comisión distinta al comprador o una cantidad fija.
Todo esto ocurre en un contexto en el que comprar una vivienda en España supone un esfuerzo equivalente a 7,8 veces los ingresos brutos de un hogar. Una cifra muy superior a la media histórica, que se situaba en 4,4 veces. Adquirir una propiedad en nuestro país ya es difícil de por sí y las comisiones de las agencias inmobiliarias pueden contribuir a elevar todavía más los precios. Según el sondeo de la OCU, hasta un 6%.
El estudio no solo revela que se inflan los precios y que hay una enorme deficiencia en la transparencia de sus servicios, sino que en algunos casos, se produce también un incumplimiento claro de la legislación vigente.
La OCU exige medidas urgentes
La OCU denuncia que «España carece de una normativa homogénea sobre la intermediación inmobiliaria» y pide medidas urgentes para proteger a los consumidores. En primer lugar, el sindicato aboga por la necesidad de contar con una información básica sobre los costes y servicios de la agencia, como son las comisiones, el precio de venta previsto y el desglose de sus honorarios por otros servicios adicionales.
Además, asegura que debería exigirse un registro obligatorio para el ejercicio de los agentes inmobiliarios, que garantice unos mínimos de idoneidad para ejercer la actividad, así como un seguro de responsabilidad civil.
Por último, la OCU destaca la necesidad de establecer un control administrativo sobre los anuncios. El objetivo de esta medida es ratificar que solo se ofrecen viviendas con una hoja de encargo ya firmada por el propietario y que el precio incluye el importe total que pagará el comprador, incluidos los gastos de la agencia si los hubiera.
