Ford apuesta por el talento humano: recupera a 350 ingenieros frente al auge de la IA
La IA ha provocado miles de problemas de calidad a la multinacional estadounidense
Trabajador de Ford Almussafes.
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Ford apostará nuevamente por el talento humano en sus fábricas después de que el uso de la Inteligencia Artificial le haya causado millones de problemas de calidad. La compañía estadounidense no ha quedado contenta con el desempeño de la IA en sus cadenas de producción y ha decidido que la solución pasa por contratar trabajadores.
Ford prioriza a los ingenieros frente a la IA
Desde hace muchos años, Ford ha recurrido a la Inteligencia Artificial en sus fábricas, pero esta tecnología no ha cumplido con sus expectativas. Con el paso del tiempo, la empresa ha conseguido consolidarse como una marca líder en calidad, según la última encuesta de calidad inicial de JD Power, pero no ha sido la IA quien ha solucionado todos los problemas, sino los trabajadores.
Bloomberg ha informado que la multinacional estadounidense ha contratado 350 operarios e ingenieros. Muchos de ellos son ex empleados veteranos, mientras que la parte restante eran trabajadores de otros proveedores de la marca.
Los problemas provocados por el uso de la IA le han costado miles de millones a la compañía, que se ha visto obligada a buscar soluciones y tirar del talento humano.
«La inteligencia artificial es una herramienta fantástica, pero su eficacia depende de la información con la que se entrena», ha resaltado Charles Poon, vicepresidente de ingeniería de hardware de vehículos de Ford, en unas declaraciones recogidas por Bloomberg.
Kumar Galhotra, director de operaciones, por su parte, ha destacado que «en años anteriores, no prestamos la atención necesaria a la experiencia de nuestros ingenieros más experimentados, quienes nos han acompañado durante numerosos ciclos de producto». También ha añadido que afrontarán reuniones obligatorias para examinar detalladamente todos los problemas de calidad y ajustar las funciones de las herramientas de la IA para evitar más fallos.
«Dependíamos cada vez más de los sistemas de calidad automatizados», ha explicado Galhotra, quien ha afirmado que no se estaban consiguiendo los resultados previstos.
El primer paso ya lo han dado: «recuperamos a los especialistas técnicos y ellos buscan los puntos débiles antes de que una pieza llegue a la planta».
Ford se ha dado cuenta de que el talento humano sigue siendo clave para garantizar el éxito, sin que la IA pueda sustituirlo en su totalidad y a pesar del miedo de que haya un pensamiento generalizado de que eliminará millones de trabajos.
Poon ha mencionado que «pensamos erróneamente que con solo introducir inteligencia artificial e incorporar los requisitos de diseño que teníamos, lograríamos un producto de alta calidad». Sin embargo, se han dado cuenta de que «para mejorar algunas de nuestras herramientas de automatización, aprendizaje automático e inteligencia artificial, necesitábamos asegurarnos de que fueran entrenadas por los profesionales más experimentados».
