DKV roza los 55 millones en 2025 y casi triplica sus beneficios tras dejar Muface
La salida de Muface lastra los ingresos y clientes, pero la mejora en eficiencia y control del riesgo impulsa resultados récord y refuerza su estrategia de crecimiento a largo plazo
La salida de Muface lastra los ingresos y clientes, pero la mejora en eficiencia y control del riesgo impulsa resultados récord y refuerza su estrategia de crecimiento a largo plazo
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La aseguradora DKV cerró el último ejercicio con un beneficio neto atribuido de 54,6 millones de euros, lo que supone casi cuadruplicar (+271%) el resultado obtenido el año anterior, cuando ganó 14,7 millones. Se trata del mejor dato de su historia, en un contexto especialmente marcado por su salida del convenio de asistencia sanitaria para funcionarios ligado a Muface, que ha condicionado tanto su facturación como su base de clientes.
Durante la presentación de resultados, la compañía destacó que este crecimiento responde a una combinación de factores internos, especialmente la mejora en la eficiencia técnica, el control de la siniestralidad y una optimización general de sus operaciones. El consejero delegado, Fernando Campos, subrayó que estos resultados reflejan “una gestión excelente del servicio” y aportan un impulso renovado para afrontar los objetivos del nuevo plan estratégico.
Impacto de Muface en ingresos y clientes
La desvinculación del sistema Muface ha tenido un efecto directo en las cuentas de DKV, especialmente en términos de ingresos. La aseguradora registró primas por valor de 945 millones de euros, lo que supone un descenso del 7,5% respecto al ejercicio anterior. Si se compara con 2023, la caída es mucho más moderada, del 0,6%.
El impacto también se ha dejado notar en la cartera de asegurados. DKV cerró el año con 1,75 millones de clientes, lo que representa una disminución del 11,7%. Esta reducción se explica, en gran medida, por la salida progresiva del convenio con Muface, que en 2025 apenas aportó menos de 100 millones de euros en primas, frente a los cerca de 200 millones registrados en 2024. Esta diferencia se debe a la extensión temporal del acuerdo solo hasta mayo del pasado ejercicio.
Pese a esta contracción, la compañía ha logrado compensar parcialmente el golpe con mejoras operativas y una mayor eficiencia en la gestión del riesgo.
Mejora técnica y control del riesgo
Uno de los elementos clave del crecimiento del beneficio ha sido la evolución positiva del ratio combinado, que se redujo en 6,9 puntos porcentuales hasta situarse en el 91,2%. Este indicador, fundamental en el sector asegurador, mide la relación entre ingresos y costes, y refleja una mejora significativa en la rentabilidad técnica.
En paralelo, la ratio de siniestralidad, que mide el peso de las indemnizaciones sobre las primas, también experimentó una mejora notable, con una caída de 8,2 puntos porcentuales, hasta el 74,8%. Estos datos evidencian una mayor capacidad de la aseguradora para equilibrar ingresos y gastos en un entorno de presión inflacionaria en los costes sanitarios.
Nuevo plan estratégico hasta 2030
Coincidiendo con la presentación de resultados, DKV dio a conocer su nuevo plan estratégico con horizonte en 2030. La compañía se ha fijado como objetivo recuperar posiciones de liderazgo en el sector asegurador, con metas concretas como superar los 1.000 millones de euros en facturación y alcanzar los 70 millones de euros de beneficio.
Para lograrlo, la empresa apuesta por un crecimiento tanto orgánico como inorgánico. En este sentido, prevé adoptar un enfoque proactivo en la identificación de oportunidades de adquisición, respaldada por su matriz, Ergo. Este movimiento busca reforzar su posicionamiento en segmentos clave del mercado.
Expansión territorial y foco en salud
Entre las principales líneas de actuación destaca la expansión de su red de oficinas. DKV prevé aumentar en un 83% su presencia física, pasando a contar con 220 oficinas en los próximos cuatro años. Esta estrategia pretende acercar sus servicios a los clientes y reforzar su red de distribución.
La presidenta de la compañía, Laura González-Molero, señaló que la prioridad es lograr un crecimiento rentable en un entorno de transformación del sector. En particular, DKV quiere crecer por encima del mercado en los ramos de Salud y Decesos, considerados estratégicos en su modelo de negocio.
Además, la aseguradora busca diversificar su oferta mediante servicios complementarios que aporten valor añadido y permitan hacer frente al aumento de los costes sanitarios.
Apuesta por la inteligencia artificial
Otro de los pilares del plan estratégico es la incorporación de capacidades en inteligencia artificial. La compañía pretende utilizar estas herramientas para mejorar la eficiencia interna y maximizar el valor que los empleados aportan a clientes, distribuidores y proveedores.
Este enfoque responde a la necesidad de adaptarse a un sector en plena transformación tecnológica, donde la digitalización y el análisis de datos se han convertido en factores determinantes para la competitividad.
En conjunto, DKV afronta una nueva etapa marcada por la transición tras su salida de Muface, pero con unos resultados sólidos que respaldan su estrategia de crecimiento y modernización.
