Iberdrola contiene la fuga de clientes de luz y gas mientras Repsol se abre paso hacia los 4 millones
El consejero delegado de Repsol, Josu Jon Imaz, y el presidente de Iberdrola, Ignacio Galán. Foto: Europa Press
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La pugna en el mercado de la comercialización energética empieza a dar un respiro a las compañías dominantes, al menos a Iberdrola. La energética con mayor cuota en el mercado eléctrico, sigue perdiendo clientes, pero a un menor ritmo que el año pasado. Mientras, Repsol avanza rápido gracias a su multioferta y los descuentos, ganando prácticamente 1,5 usuarios al día.
La compañía presidida por Ignacio Sánchez Galán ha logrado contener en buena medida la sangría de clientes que ha estado sufriendo en los últimos dos años, especialmente en 2025.
Según se desprende de la información financiera que ha remitido al mercado, Iberdrola perdió 39.000 contratos de electricidad en el primer trimestre del año, hasta situarse en 9,68 millones.
En el caso de la venta de gas, la compañía no sólo no ha perdido clientes entre enero y marzo de 2026, sino que ha logrado arañar cuota de mercado con un ligero aumento de 3.000 clientes, hasta situarse en los 1,245 millones de contratos.
La situación dista ampliamente de la tendencia que venía registrando Iberdrola en el último año, pues cerró el ejercicio con una caída total de 634.000 clientes en su negocio de comercialización de energía gestionado en España.
Iberdrola destaca su baja tasa de abandono
Todo ello en un contexto marcado por el impacto en el mes de marzo de la guerra en Irán y las consecuencias que ha tenido en los precios energéticos.
Los máximos responsables de la compañía rindieron cuentas con los analistas en la presentación de resultados del primer trimestre y destacaron el comportamiento de su negocio.
«Seguimos siendo líderes del mercado, tanto en número como en calidad de clientes. Tenemos una tasa de abandono mucho menor que la de nuestros competidores, especialmente entre los nuevos, con una retención muy alta. Nuestra cartera de clientes está evolucionando favorablemente, incluyendo nuestra segunda marca, Niba. Por lo tanto, nos sentimos muy cómodos en esta posición», aseguró Pedro Azagra, CEO de Iberdrola.
Por su parte, Galán apuntó que en el segmento Energía y Clientes, donde también está presente la generación renovable del grupo, la caída del 35 del ebitda se debió principalmente a «los costes regulatorios y auxiliares» en Iberia, como resultado del modo de operación reforzado que está aplicando Red Eléctrica desde el apagón del 28 de abril de 2025.
Repsol aprieta a Iberdrola y suma 129.000 nuevos clientes
Mientras Iberdrola trata de recuperar el pulso al mercado tras años de grandes caídas, Repsol aprieta el mercado por la parte de abajo sumando cada vez más clientes a su cartera.
La petrolera que lidera Josu Jon Imaz ha sumado en el primer trimestre del año un total de 129.000 usuarios, hasta superar la barrera de los 3,2 millones de contratos de luz y gas en España y Portugal.
Se trata de un incremento del 20% con respecto al mismo periodo del año anterior y una ganancia diaria de casi 1,5 usuarios al día que Repsol está arrebatando a la competencia. Además, el número de clientes digitales del grupo alcanzó los 11,2 millones al final del trimestre, un 17% más, principalmente en su aplicación Waylet.
El negocio de venta de energía en el que Repsol entró en el año 2021 se compone de los usuarios a los que da servicio a través de su propia comercializadora, Gana Energía, la joint venture CHC Energía, ODF Energía -la firma que compró recientemente centrada en empresas- y Ekiluz.
En su última actualización estratégica, Repsol proyectó el objetivo de alcanzar los cuatro millones de clientes de luz y gas para el año 2027. Una ‘hoja de ruta’ que pasa por invertir más de 2.000 millones de euros (incluye también movilidad eléctrica, eficiencia energética y generación distribuida)
La compañía ha aprovechado el conflicto bélico en Oriente Próximo y la escalada de los precios del crudo para sacar descuentos adicionales a sus clientes desde que inició el conflicto y que ha ido alargando hasta la fecha. Repsol calcula el valor de dichos descuentos en unos 35 millones de euros.
