Las cinco apuestas de Hilton para plantar cara a Marriott
La cadena estadounidense se plantea la creación de nuevas marcas para abordar los huecos restantes en su abanico de marcas
La adquisición de Starwood por parte de Marriott ha sacudido el tablero hotelero. Otrora gigantes del sector, las grandes cadenas parecen cosa de niños al lado de la flamante unión. Más de 30 marcas que abarcan todos los posibles públicos existentes es una oferta casi imbatible. Hilton asegura estar «muy contento» con su repertorio de 13 nombres, pero ya ha identificado cinco espacios potenciales para una expansión: «Una marca asociada de lujo, una de estilo de vida lujoso, una gama superior a la propia Hilton, una de microhoteles urbanos y otra marca exclusiva asociada».
La compañía aspira a nombres que puedan implementarse en todo el mundo. «Las líneas maestras de cada insignia deben ser globales, nuestra intención es la de desarrollar marcas que sean mundiales», explica Christopher Nassetta, consejero delegado de la cadena. «Todavía no lo son, pero nuestra intención es que lo sean en algún momento», añade.
La máxima es clara: las marcas no pueden parecerse demasiado unas a otras ni a otros conceptos de cadenas rivales. De este modo, si Hilton implementa su portfolio debería registrar hasta 18 modelos diferenciados. Un abanico mayor que el de Intercontinental o Hyatt (12).
Por ello, Jim Holtouser, vicepresidente de marcas, analiza las posibilidades de éxito de este repóker que estudia la empresa.
Marcas asociadas: «Es una operación con sentido, una propuesta muy atractiva para aquellos hoteleros independientes sin el músculo de Hilton», señala. «Una oferta ligeramente inferior a Curio y otra algo superior tendría potencial», sentencia.
Estilo de vida lujoso: «Nunca podrá tener cientos de hoteles con esta marca, pero podría convertirse en un nuevo atractivo para atraer nuevos miembros al programa de fidelidad HHonors«, contextualiza.
Hilton superior: «Todavía no hemos decidido si lanzar Hilton Plus como una marca separada o como una línea de expansión de la propia Hilton», admite. El objetivo: «Competir en un segmento complicado como es en las ciudades y centros de negocios y convenciones».
Microhotel urbano: «Buscamos atraer al viajero joven con un concepto económico de estilo de vida», analiza. La dificultad llega a la hora de la necesidad de ser «muy, muy innovadores con estos espacios».
