Los ‘súpers’ niegan desabastecimiento por el pánico al coronavirus

Ante las imágenes que llegan de países como Estados Unidos e Italia, los supermercados españoles se muestran tranquilos pese al temor generalizado por el coronavirus y sus riesgos de contagio. Las patronales principales que les representan (ANGED y ASEDAS), al igual que los principales agentes del sector (Mercadona, DIA o Carrefour), se coordinan para seguir con cautela las recomendaciones de la OMS y el Ministerio de Sanidad, sin que de momento se hayan visto síntoma de desabastecimiento en sus líneales.

Así lo trasladan todas las fuentes consultadas, que transmiten tranquilidad pese a que en nuestro país se hayan contabilizado más de 100 infectados en 14 comunidades autónomas. Las mismas fuentes discrepan de que las quejas de algunos clientes a través de las redes sociales, donde señalan lineales vacíos y falta de productos, sean representativas y, mucho menos, causa del pánico que ha generado el coronavirus.

Desde una conocida cadena de supermercados afirman a este medio que sí es cierto que ha habido un mayor interés en productos, como el desinfectante de manos, aunque relativizan para explicar que, pese a las fotos que circulaban en redes de estanterías vacías, el motivo es que es un producto con muy poca rotación. 

Las patronales, por su parte, indican que se están coordinando con los supermercados asociados. «Estamos siguiendo muy atentamente los protocolos de actuación recomendados por el Ministerio de Sanidad y resto de Autoridades Sanitarias para seguir las instrucciones y recomendaciones que determinen en cada momento en caso de que el nivel de alerta por la presencia del COVID-19 en España se elevara. Nuestra prioridad es asegurar la protección de nuestros empleados y de nuestros clientes siguiendo siempre las indicaciones de las autoridades sanitarias», explicaron desde Asedas, que integra a supermercados como Mercadona.

La cadena valenciana de supermercados, además, ha informado en todo momento que tiene productos en sus lineales que vienen de Wuhan (zona cero del contagio), pero están autorizadas para su importación y, además, tanto los procesos, como los proveedores y los productos son sometidos a estrictos controles de calidad y auditorías para validar su cumplimiento. 

Todos los involucrados están intentando que no cunda el pánico. También la Asociación de Fabricantes y Distribuidores (AECOC), que ya ha emitido un comunicado de prensa en el que recomienda «no caer en el alarmismo y seguir las pautas marcadas al respecto por el Ministerio de Sanidad».

Interés por productos no perecederos, geles desinfectantes y mascarillas

Lo cierto es que existe preocupación. Un informe de Tiendeo, empresa de referencia en catálogos online, asegura que las búsquedas de mascarillas se han cuadruplicado en los últimos siete días. Las zonas en las que se ha producido un repunte de búsqueda han sido Madrid, la Comunidad Valenciana y Murcia.

La misma sensación desprende el buscador de tendencias de Google, que permite medir el interés que existe con respecto a un tema particular según las búsquedas globales, que pueden delimitarse a puntos geográficos específicos, como ciudades o localidades. El gráfico que aparece a continuación se aprecia el interés que ha despertado en los últimos días en España la palabra «mascarilla», que ha experimentado un pico de búsquedas que ha coincidido en el tiempo con los primeros casos de contagio.

El mismo trabajo de Tiendeo afirma que los españoles quieren estar preparados ante el peor escenario. Afirman que están preocupados por llenar su despensa con productos no pereceros, lo que se ha traducido en un repunte de las búsquedas de alimentación (+14%) dentro de la propia plataforma. 

Pese a que desde los supermercados se muestran tranquilos, sí hay fabricantes que han advertido de consecuencias por el coronavirus. Uno de ellos ha sido Danone, que espera un impacto negativo de 100 millones de euros en sus ventas del primer trimestre, y otro es el fabricante británico de bebidas espirituosas propietario de Guinness, que calcula que una reducción de ventas que estará en un rango de entre 269 y 388 millones de euros en su ejercicio. 

Desabastecimiento en Italia, Francia y Estados Unidos 

La psicosis por el coronavirus está siendo mucho más intensa en otros países. El útimo que ha dejado imágenes de impacto ha sido Nueva York, donde se ha confirmado el primer caso con una mujer que reside en Manhattan y está aislada en su domicilio. 

Ante la inconveniencia del coronavirus, comodidad. En Nueva York prefieren comprar antes toallitas limpiadoras desinfectantes que el limpiador en sí. Estantería vacía en el 24 horas del barrio pic.twitter.com/GVYaPOs93g

— Nora Quintanilla (@nquints) March 2, 2020

El otro país en el que sus habitantes han sido víctima del pánico es Italia. El país ha visto cómo sus habitantes han protagonizado imágenes de desabastecimiento en supermercados y farmacias. Las más impactantes se han producido en las localidades aisladas en las regiones de Lombardía y Veneto y en las grandes ciudades como Milán.

No cabe duda que en el país transalpino la situación es la más extrema de todos los países de Europa, después de que las autoridades regionales hayan ordenado incluso el cierre de lugares de reunión, incluyendo las misas en las iglesias y limitando los funerales a familiares inmediatos.

Ieri hanno svuotato i supermercati in Lombardia.
Questo è uno di la mia zona.
Mai vista la Esselunga cosi.
Coi scaffali vuoti 😱 pic.twitter.com/84csmhlkyO

— Feli Puma (@FeliPumasfel) February 24, 2020

En las últimas horas también han trascendido imágenes de supermercados franceses. Y es que en el país vecino se ha pedido que todo aquel que haya estado en las regiones italianas afectadas por el brote de coronavirus deben llevar mascarillas si salen de sus casas. El Ejecutivo francés también pide que se limiten todo tipo de actividad que no sea esencial y que se tomen la temperatura, al menos, dos veces al día.

🇫🇷 ÉPIDÉMIE – Le rayon « pâtes » d’un supermarché à #Levallois en #France a été pris d’assaut à cause de l’épidémie de #coronavirus. #COVID19 #COVID2019 pic.twitter.com/S0p4hogwcI

— Conflits (@Conflits_FR) February 29, 2020