Ryanair, en el punto de mira por cobrar a padres y niños por sentarse juntos
La compañía está en el punto de mira por una maniobra que cuestiona la legalidad vigente
Ryanair, bajo lupa
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La compañía aérea de Ryanair está bajo lupa, investigada por la autoridad británica de competencia y protección al consumidor. El caso saltaba a la luz por su política de cobro a familias que quieren asegurarse de que los niños viajen sentados junto a sus padres.
Según la investigación, Ryanair permite que, al menos, un adulto se siente junto a los menores de entre 2 y 11 años, pero para que eso ocurra obliga a reservar determinados asientos, lo que implica un coste adicional.
De este modo, la CMA considera que podría tratarse de una cláusula abusiva porque los padres estarían pagando por una medida relacionada con la seguridad y el bienestar de los menores.
La investigación sigue abierta
El órgano examina también si la compañía utiliza prácticas de «drip pricing», que viene a ser mostrar un precio inferior y añadir costes obligatorios durante la compra. Una práctica que está prohibida en el Reino Unido desde 2024.
Por su parte, Ryanair rechaza las acusaciones. La empresa sostiene que no cobra por que los niños se sienten junto a sus padres, sino por la reserva anticipada de asientos, igual que ocurre con otros pasajeros. Además, afirma que su política cumple la normativa vigente y permite mantener tarifas aéreas más bajas.
En búsqueda de una solución
El debate no es si los niños pueden viajar junto a sus padres, sino si una aerolínea puede cobrar un suplemento para cumplir una obligación que muchos consideran básica en materia de seguridad y protección del consumidor. La investigación acaba de comenzar y la CMA aún no ha concluido si Ryanair ha infringido la ley.
Por qué es relevante
Si la autoridad británica concluye que la práctica es abusiva, Ryanair podría verse obligada a modificar sus condiciones y enfrentarse a sanciones. El caso también podría influir en cómo otras aerolíneas gestionan la asignación de asientos para familias en el futuro.
