Correo tradicional en peligro: este es el primer país que planea abolir las cartas en 2026
La mayoría de las notificaciones oficiales del Estado ya se envían a un buzón digital obligatorio, y los bancos operan casi exclusivamente con extractos online
Existen diversos motivos por los cuales los usuarios pueden no haber recibido la carta. Foto: Freepik.
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Dinamarca se prepara para convertirse en el primer país del mundo que prácticamente elimina el correo tradicional, al poner fin en 2026 a la recogida y reparto generalizado de cartas por parte de su operador público, PostNord.
El plan danés fija el 30 de diciembre de 2025 como la fecha de la última entrega de cartas por parte de PostNord, que desde 2026 se centrará casi exclusivamente en la paquetería.
Esta decisión llega tras una caída de alrededor del 90% en el volumen de cartas en los últimos 25 años, pasando de unos 1.400 millones de envíos anuales a apenas unos 110 millones.
Solo en 2024, el tráfico de correspondencia cayó otro 30%, confirmando una tendencia que el operador considera irreversible.
A esta debacle se suma un cambio legislativo clave: la nueva Ley Postal danesa de 2024 eliminó la obligación de ofrecer un servicio universal a precios asequibles y suprimió la exención de IVA, lo que disparó el coste del franqueo.
El precio de una carta estándar pasó a 29 coronas danesas (en torno a 4–4,5 euros), convirtiendo el envío postal en un medio residual para la mayoría de ciudadanos.
El director de PostNord en Dinamarca, Kim Pedersen, ha reconocido que “cuantas menos cartas se envían, mayores son los costes unitarios”, un círculo vicioso que ha terminado por hacer inviable el servicio tradicional.
La retirada del correo incluye también el desmontaje progresivo de los icónicos buzones rojos, de los que se prevé retirar alrededor de 1.500 a partir de 2025.
Parte de esos buzones pasarán a exhibirse en museos, como símbolo de una infraestructura pública que ha articulado la vida cotidiana del país durante siglos.
Correo, el nuevo mapa del sector postal
El caso danés es extremo, pero se ciñe a una tendencia global, la sustitución de las cartas en papel por correo electrónico, mensajería instantánea y plataformas digitales.
Según la Unión Postal Universal (UPU), entre 2019 y 2021 el volumen de cartas en el mundo cayó alrededor de un 13,6%, mientras que los paquetes crecieron más de un 30% en el mismo periodo, impulsados por el comercio electrónico.
En 2022 se enviaron unos 161.000 millones de paquetes en todo el mundo, una cifra que podría alcanzar los 256.000 millones en 2027, reforzando la idea de que el futuro del sector pasa por la logística de paquetería, no por el correo de papel.
En la Unión Europea, el volumen de correspondencia ha retrocedido cerca de un 40% desde mediados de los noventa, con descensos anuales medios en torno al 3%
Dinamarca está especialmente expuesta a este cambio porque es uno de los países más digitalizados del mundo, lidera desde hace años el ranking de la ONU en digitalización del sector público, y alrededor del 95% de la población utiliza canales digitales para sus gestiones bancarias, administrativas y de consumo.
La mayoría de las notificaciones oficiales del Estado ya se envían a un buzón digital obligatorio, y los bancos operan casi exclusivamente con extractos online.
La carta en papel se ha vuelto un producto caro y marginal, reservado a tarjetas, invitaciones o comunicaciones formales muy concretas, que en adelante deberán canalizarse a través de operadores privados o servicios especializados.
La propia legislación danesa deja la puerta abierta a que empresas como DAO u otros actores de nicho asuman parte del servicio de correspondencia para aquellos sectores o usuarios que aún lo necesiten.
